关于安慰人这事，你做过么？
我也做过不少安慰，但是你的安慰，能到点子上去么？
这次行动群里，我们班有个伙伴小白，跟我们说着犹豫要不要退出，她担心自己有些毛病克服不了，于是担心无法坚持下去，于是跟我们大伙儿商量着要不要退出。经过前面几天预备营期的接触，我大概了解了小白是个很有热情的人，就这样退出实在是太可惜，于是我就跑去找她，想要安慰她，噼里啪啦地讲了一堆话，还举了自己的故事等等。
小白说“很谢谢我”，然后接着说“小黑跟我说了一句话’毛病你要能惯着它，它就能飞上天了’这句话特别触动我。我一下子就醒过来了。”“我来行动营就是来改毛病了，我还想着退出，惯着毛病，这不行啊！”一句话点亮了小白，让小白决定留下来，继续参加行动营。
事后，我却很佩服小黑的厉害之处，一句话切中要点，集中人心。比起我的一堆废话，更重要的是知道对方需要的是什么，并关切对症下药。
这才是真正的安慰，这才是语言的力量，一句话说到人心。
小黑是如何做到的呢？结合《一言力》，我才知道，原来一句话硕大人心，可以这么做：
1.了解情况
首先，小黑了解清楚小白的问题所在，也明白了她的问题和痛点，而结合自身的经验，小黑大概知道要从哪里入手。
2.概括力
对于小白的情况，小黑明白，人都是有毛病的，毛病不能惯着！来这个行动营就是为了改掉毛病，于是，她直接提炼出了一句话：不能惯着坏毛病。
3.移情法
小黑在安慰的时候，充分地站在小白的视角上来看待问题，她抓住了小白想要改掉毛病却又信心不够的特点，从反面突出了毛病的“为所欲为”，说“毛病你要是总惯着它，就能飞上天了！”，从而一句话抓住了小白的内心。
所以，在了解情况之后，通过概括和移情的方法，可以创造出直抵人心的语言力量。
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