工作汇报,你不知道的二三事(2018-007-3)

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如果你已是某行业成功人士,那么下面的方法可能你有意无意中已经在使用了,而假如你认为你还不够成功,对自己的未来还有很多期待,那么如果你掌握了下面的方法,你将在未来遇见更好的自己。

好了,不卖关子了,让我们直奔主题吧。

今天就和大家分享下工作汇报的有效开展方法。

《孙子兵法》有云:“知己知彼,百战百胜。”,所以我们在进行工作汇报时,就先要以“受众思维”进行思考,同时掌握具体的方法,效果将会杠杠哒。

这里说的老板,仅是范指,包含所有我们的上级领导,他们有不同的基因,背景,受过不同的教育,成长于不同的文化中,久而久之,就形成了各种的特点。

美国心理学家威廉·摩顿·马斯顿于1928年,提出了一套人类行为模型——“DISC模型”。

根据这套行为模型,可以把人的沟通风格分为4种倾向:掌控型、影响型、支持型、谨慎型。

面对不同的类型,我们就要采取不同的汇报方式。

掌控型的老板喜欢做主、行动力强,追求目标时往往不达目标誓不罢休。

影响型老板在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心方面有明显的优势。他们通常很开放,友善合群,喜欢与人交往。

支持型老板往往更关注人而不是具体的事,个性随和,善于合作,倾向团队一起做决策而非单独决策。

谨慎型老板沉默寡言,一般喜欢从数据和细节发现问题的本质,思维严谨,重视逻辑,追求精确。

这里要注意了:以上的分类只是代表老板不只有这一种类型,而是他表现出来的最显著的特点是这种类型。

栗子1:

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董阿姨大家都认识吧,格力老板,她作风强硬,有什么话,都会直率地说出来,习惯发号施令。她曾说过:“我从来就没有失误过,我从不认错,我永远是对的。”所以,她属于掌控型老板。

掌控型老板的沟通方式直接而强硬,喜欢简单明了、以结果为导向的沟通,不愿意多讲重复的话,希望每次沟通都能直入核心。

所以,跟他们汇报时,建议结论先行,让他们先听到结果或目的,且以他们的目标为出发点,让他们感觉自己正掌控着局面。

栗子2:

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马云,阿里巴巴董事局主席,中国互联网巨头企业。

我们经常看到马云公开演讲和出席重要活动,比较著名的是到美国会见特朗普。可以看出,马云属于影响型。

马云能够用自身的影响力在创业期说服“十八罗汉”与他共同熬过难关,甚至在艰难时期还能吸引外部的优秀人才加入淘宝。

影响型老板的沟通方式是热心且带有说服力,擅长通过自己的热诚和行动影响周围的人,让他人认同自己的观点和理念。

所以,跟他们汇报时,建议学会用SCQA框架,将事实包装于故事之中,多体现自己的创意,并在轻松自然的状态下和他们沟通。

栗子3:

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马化腾在腾讯实行导师制度,新员工入职都能得到导师支持,并在公司内部实行赛马竞争机制,支持员工不断创新。所以,他可以归为支持型。

支持型老板的沟通方式温和且有所保留,很少用强势或激烈的沟通语言,若没有明确的思考结果,就不会轻易发言。

所以,跟他们汇报时,建议事前做好规划,在汇报时不但说明目前状况,还要描述将来的打算。工作细节也不能忽略,好得到他们的指导和支持。

栗子4:

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柳传志善于自我剖析和思考,在他的带领下,“复盘思维”成为联想文化的重要组成部分。

谨慎型老板的沟通方式是冷静、理性的,喜欢思考,在沟通中话不多,且习惯用数字、依据等逻辑性较强的内容作为沟通的支撑。

所以,跟他们汇报时,一是可以提前做好逻辑树和整理好素材,好能条理分明地总结;二是多用客观事实和数据。

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