1. 谦逊宽容、懂得倾听
富兰克林年轻时喜欢辩论，后来发现争论的结果不管输赢都没有一点儿好处，从此他下决心改掉这种坏习惯。变得谦逊和宽容的他很快成为了一个倍受欢迎的人。
2．擅长交际、有效利用社交关系
富兰克林在社交界总是游刃有余，无论在哪种场合，他都能很快与人打成一片，因而结交到了很多显要的人物。而他也利用这种社交关系，有效的推动事业的发展。
3．善于沟通、沉默温和
富兰克林发现，想要获得他人的信任，就必须学会尊重他人，当你纵容了他们的虚荣心，他们也会反过来听你的意见，而沉默与温和是与人沟通的最好交流方式。
