主题：将注意力放在解决问题上
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事出一定有因吗？
“事出不一定有因”，把注意的焦点放在问题解决上，能够帮助人们理清问题的头绪。
有些人很不习惯这样的思维方式，由于习惯活在因果观的思维里面，认定“有因必有果”，我们在发生状况时总是先去找原因，问“为什么”“怎么会这样”……，将力气花在“分析问题”或是“探讨问题”的成因上面。例如，感冒就医时，医生就会问你“多久啦”，“哪里不舒服”“最近去过什么人多的地方吗” ……而事实是，有时我们想得出原因，有时想不出原因。像是有一次，我儿子得了肠病毒，当时儿子周围的同学都没人有这一状况，假日他也在家里没有出门，连医生都想不出儿子为何感染这种疾病，根本找不到原因。
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问题导向思维方式VS焦点解决思维方式
在从事SFBT训练时，我总是让学员两人一组，而两组有趣的问句，让学员体会不同的思维方式。在进行训练时，学员会以自己的烦恼为主题，也能当助人者，一人当有烦恼的人。
A组问句
最近有什么问题困扰着你？
这个问题是什么时候发生的？
你曾与谁说起这个问题/困扰？
是什么原因造成的？
这个问题持续多久了？
这个问题对你的生活造成了什么影响？会让你觉得不舒服吗？
什么时候你就这个问题最严重？
你是怎么处理的？
B组问句
我做些什么可以让你觉得好一点/得到帮助？
而如果在我们面前有一把尺子，0代表你觉得一点儿都不烦恼，10代表非常烦恼，你会给现在的情况打几分？为什么打这个分数？
什么时候这个烦恼比较不会困扰你或是不太严重？
什么时候这个烦恼不会出现？
当时你做了什么，让问题看起来不那么严重了？
真是太好了，请问你是怎么办到的？
另外，我想再问你一个问题，如果有一天（停顿3秒），你不再被这个问题所困扰（停顿3秒），那会是什么样的状况？
你怎么知道你已经解决这个问题了？
扮演回答问题者的学员则反映：进行A组问句练习，虽然清楚问题的来龙去脉，但是像是被警察审问或是医生问诊的样子，而且有种越说越烦的感觉。执行完B组问句练习，虽然有些问题回答起来并不容易，需要花费很多的脑筋，甚至想的时间会比较久，但感觉自己并没有那么无助，还会注意自己已经“做”了些什么。而且好像也能从这些问答中找到解决的方向，像是在眼前出现一线曙光的感觉。同时也会觉得助人者好像和他们站在了一起了一样。
扮演提问者的学员则反映，在进行A组问句练习时，虽然问的很顺畅，但会看见同伴似乎愈回答愈有无力感。而在进行B组问句练习时，虽然问题问起来有些拗口，但却能感觉到回答者的能量越来越焕发，感觉希望一直在浮现。
【I阐述知识】阐述问题原因导向思维与问题解决思维的不同。
每天我们都在处理不同的事情和状况，在处理问题的时候不同的人处理方式也不一样。
有的人很习惯盘根究底，喜欢找事情发生的原因，因此，在处理问题的时候常用“为什么？”“怎么会这样？”“到底是怎么回事？”，喜欢揪着事件“分析原因”，我们把这种处理问题的方法叫问题原因导向思维。
与之相反的，有的人在处理问题时，就会用“事情发生了，我该如何去解决”这样的思维方式来处理，重点关注在后续的解决方法，这种方法，我们把它叫做问题解决思维。
问题原因导向思维聚焦“产生原因”这个点上，虽然有利于找出事情发生的根源，但却会产生挫败感，更多的是消极的意义，不利于快速解决问题。
问题解决思维可以使大家的焦点聚焦在“解决问题”这个点上，强化为解决问题所作的努力，更多的是肯定的意义，有助于快速达成目标。
在日常生活工作中，采用问题解决思维将会对事情产生积极的意义，更有利于关系的和谐，最终达成目标。
【A1:联结经验】
某一年的中秋节，我给平时关系比较好的同事发了中秋祝福语。大多数的同事都会回复“谢谢”“同乐”之类的话，也有用心的同事会专门编辑一些非常温暖的祝福语发回给我。其中一位关系比较密切的同事回复我一句：有什么好高兴的（避免误会，其实发回的短信更让人无语），大意是这样。
当时我非常生气，觉得节日了，我好心好意的发祝福语给你，你不表示感谢就好了，还说一句这样的话干嘛，还不如不回我。想了好一会，也不知道自己到底哪里做的不对，他为什么平白无故的要这样来回复我。
不过想了一会之后，我就冷静下来了，这位同事和我平时关系挺好的，他会这样回我，一定是碰上了什么不高兴的事情。所以，虽然不知道发生了什么，我又回了他一句：有什么大不了的事情，自己尽力就好，不要为不相干的人和事困扰自己。有机会聊一聊。开心一点！
当时他没有回复我。第二天上班再遇到我，他就跟我谈起了前一天自己遇到了很多的不愉快，自己辛苦做的方案被全盘否定，我发给他信息的时候，他正饥肠辘辘独自在办公室继续加班。看到我后来发的短信，他觉得我是理解他的，所以愿意跟我敞开心扉向我倾诉。
从这件小事中，如果我一直纠结：为什么他要回我这样一条信息这个问题上，那么自己心情也一定不会好，也许对他也会有很多不好的猜测，两个人的关系就有可能慢慢产生隔阂。正是用了问题解决思维，对他多一些理解，多一些支持，也就很快打开了心结。我也省去了不必要的猜测，两个人关系继续亲密无间。
【A2:规划运用】孩子学习成绩不理想，遇到生活、工作上的麻烦事，用解决问题思维应该如何处理呢？
大宝上初二了，成绩不算太差，但也始终进不了优秀生的行列。特别是数学，自从进了学校F班（各班前5名组成的所谓的尖子班）后，每次数学考试都很不理想，孩子也说听不懂。孩子返校后，我和老公讨论这个问题的时候，经常会找各种各样的理由，譬如：
孩子是体育老师生的，孩子的数学学不好是正常的；
孩子小学基础差，初中跟不上也是可能的；
。。。
诸如此类。
学习解决问题思维后，我觉得可以从另一个视角来看待这个问题：
孩子在 进F班之前，几门功课都是很均衡的，所以总体上不能把她归为差生，平时多给予鼓励和肯定；
F班的知识内容肯定比平时的上课要难很多，有时间和孩子聊一聊到底是都不会还是某几个知识点觉得跟的吃力；
让孩子把不会的知识点做好笔记，用错题集的方式集中整理，有机会请老师或者读书好的同学专门辅导一下；
周末回家，有时间可以选择性做一些习题，强化练习。
想法要落实到具体行动。
1．这两天趁孩子住校，一定要找数学老师了解一下孩子的具体情况，请老师帮助指导作为家长，该从哪些方面去做努力；
2．查看孩子近段时间的数学试卷，失分点在什么地方，在孩子回家前做一些知识准备；
3．找舅舅当帮手，预约周六上午的时间到家里；
4．周五晚上大宝回家后，和她一起找出她不太理解不会做的题目；
5．周六上午讲解习题，集中攻克难题。并请大宝将习题及解题思路抄录到错题集。
这周尝试用这样的方法，看能否帮助到她。如果有效，可以继续；如果效果不好，再想其他办法，一切围绕孩子提高数学成绩为目标。
