(一)组织结构图
(二)
步骤一:各类岗位信息的初步调查
1.岗位分析人员浏企业已有的各种管理制度文件,与企业的主要的管理人员进行交谈,对组织中审计、业务咨询、行政,财务等各岗位的主要任务、主要职责和工作流程图有个大致的了解。
2.准备一个较为粗略的提纲,确定几个关键的工作岗位和事件,将其作为深入访谈和重点观察分析的对象。
3.列出各岗位的主要任务、特点、职责、要求等。
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步骤二:初步观察
1.对预先确定的关键岗位或者不太熟悉的工作岗位以及岗位任职者的工作状态进行观察。
2.现场观察,了解工作岗位的情况,并得到有效的咨询结果。
步骤三:深入访谈
1.根据初步调查,制定较为详细的结构化访谈提纲。
2.可召集各部门关键人员进行座谈。
步骤四:工作现场的深入观察
1.深入观察工作现场,明确或进一步充实之前的调查和访谈所获取的信息。
2.深入观察工作现场之前,岗位分析人员应拟定需明确的有关问题、如审计部工作多少时长会出现懈怠、不耐烦的现象。
3.深入观察,与工作人员多交流。
步骤五:岗位信息的综合处理
岗位分析人员投入大量时间对材料进行分析和研究。
步骤六:完成岗位说明书的撰写
1.召集整个岗位分析工作中所涉及的人员,并像每人分发一份岗位说明书初稿。讨论岗位说明书的完整性和准确性。
2.根据讨论结果形成一份详细、准确的岗位说明书。
(三)职位说明书