现代的消费者,不只要一分钱一分货,更是一分钱买好几分货,这也就是我们常常无法和消费者成交的主要原因。
尤其是大部份的业者会一直误以为只要不断地降低成本,然后再降低售价,甚至弄到老奶奶那一辈常说的:“一粒田螺煮九碗汤”的地步。
其实cost down (降低成本)只能到某一程度,超过这个程度一定会伤及顾客的价值,所以“价格”和“价值”绝对是不能分开谈的。
我们常听人说“买贵了”,其实“买贵了”的解释是价值不够,不是价格太高,不是田螺汤太贵,是因为田螺汤味道太淡,否则一台相机多500万画素要贵数百元,一个有一年无亮点保证的电浆电视要贵数千元,消费者还趋之若鹜!
“一分钱一分货”是很多人常有的观念,我们常认为越贵的品质会越有保证。但现今我们常看到某些新物种,价格便宜但品质更好,怎么会这样呢?
例如百货公司专柜卖的化妆品,售价常是成本的十倍以上,例如某些大品牌的香水,成本可能只有50元,却可以卖到1000以上,售价跟成本的比率超过20。
要理解这回事,我们必须明白,工厂出售的定价是一回事,零售商的定价则是另一回事。零售商常常把定价倍率拉得很高,就像成衣售价也是其中一,我们买的衣服价格,可能是成本的好几倍。
于是我们明白,常常只有10分钱才有一分货,或是5分钱才有一分货,而是不所谓的“一分钱一分货”这回事。
衣服从出厂到售出,工厂可能赚了1/10,而拥有通路的零售商赚了另外9/10。
不过因为互联网革命的关系,在未来我们将看到售价更低但却更好的产品。
就好像Joey经营的环保超市,就是一分钱可以拿到二分货,为什么会这样说呢?
因为这家超市的理念是,让消费者在这花的每一块钱都很有价值,把原本企业成本要花在广告上63%的预算,通通回馈给消费者,所以产品自然同质价优,同价质优。
试想,如果你是消费者,你同样要买东西,甚至可以一起合作,经济共享,产品自己用的好,再透过口碑相传,帮公司介绍消费者,公司就把花在广告上的预算返利给你,让你可以获的一份消费分红,让一分钱能有二分的价值,聪明的你会选择在哪消费呢?这也就是为什么特别注重消费者权益的公司,可以赢的整个市场
现在生意好的商品或商店、餐厅…等,一定要靠着老顾客的重复消费,而不是靠新客人不断上门。
如果我们制做商品都能考量价值,一心一意想把商品做好,那么这个生意就好做了。
因为业者和消费者之间会只剩一个问题那就是“价格”,业主的问题是要卖多少钱?而消费者的问题也只是要多少钱才能买到这个好东西。
我是Joey,目前拥有自己的社群、简书,喜马拉雅电台,也朝着自媒体人的方向迈进,最终能成为一个信息企业家。
阅读的目的,就是不断提升大脑的认知,透过每天一则知识短文,将我所看到、阅读吸收的知识,推播给大家,替大家进行认知迭代,就好像补充高浓缩的“知识维他命”,为你带来满满的能量,期望透过有料输出,能结识更多三观一致的朋友!