用户画像:标签化就是数据的抽象能力
一、第一步:用户唯一标识是整个用户画像的核心:设计唯一标识可以从这些项中选择:用户名、注册手机号、联系人手
机号、邮箱、设备号、CookieID 等。
二、第二步:给用户打标签:
1.用户标签:它包括了性别、年龄、地域、收入、学历、职业等。这些包括了用户的基础属性。
2.消费标签:消费习惯、购买意向、是否对促销敏感。这些统计分析用户的消费习惯。
3.行为标签:时间段、频次、时长、访问路径。这些是通过分析用户行为,来得到他们使用 App 的习惯。
4.内容分析:对用户平时浏览的内容,尤其是停留时间长、浏览次数多的内容进行分析,分析出用户对哪些内容感兴趣,
比如,金融、娱乐、教育、体育、时尚、科技等。
三、第三步:业务化
获客:如何进行拉新,通过更精准的营销获取客户。
粘客:个性化推荐,搜索排序,场景运营等。
留客:流失率预测,分析关键节点降低流失率。