酒店业的服务

工作中一直和服务打着交道，一直以服务为卖点的就是各大酒店业了。

各处细节都体现着对顾客服务的思考：

1.进入房间的欢迎音乐

2.手写的欢迎卡

3.卫生间淋浴花洒朝向墙壁

4.淋浴控制放在最合适的温度选项上

5.可以有硬毛软毛的牙刷可选

6.有不同高度软度的枕头可选

………

能否被用户感受到，并且能认可的服务才是个好服务，而服务的设计往往也是拉开不同产品之间用户心智的重要要素之一。

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