帕洛阿尔托心理研究所的家庭治疗和短程治疗中心致力于研究沟通的模式，特别是围绕问题展开的沟通，以及思考如何测量系统“改变-对抗改变”的内稳态。他们对于与来访者互动的模式的研究引发了关于问题形成的全新视角。MRI成员不再企图尝试理解问题和他的根本原因。
焦点解决短程治疗的第三个来源:密尔沃基短程治疗中心和新方法的诞生。
德·沙泽尔提到，整个焦点解决短程治疗的方法就是围绕这个任务而发展出来的。这直接导致了德·沙泽尔认为规则的例外就是来访者克服了问题的时刻。然而，这些例外经常由于我们的忽视而溜走，因为人们没有认为这些例外可以带来不同。
咨询实操第四次课早上收获:
共情:共情包含倾听、体验、表达三个层次。
让来访者情绪自然流露，咨询师不要刻意或者无意控制干扰。咨询中要避免身体接触，类似于抱抱等。
