那这节课我们特别放到线上来给大家做直播讲,因为这节课的内容相对来讲会有一点点难度,就是如果你不认真听的话,你一下子会反应不过来的。但是所有来听直播的同学我确保你一定听得懂,那我再跟大家做一下互动。
我想问一下同学里面,同学们里面你们如果是在上班的同学,麻烦回个一好吗? OK 我看到了有同学在回复一了,对不对?那如果是上班的同学,我先跟大家界定一下这节课对你特别重要。因为这一节课的内容我们是讲的上班的一个方法论,就是上班怎么升职加薪。那这个是我,我肯定用了特别管用的,对不对?那你想想,我当年从这个工资水平很一般,做到年薪 200 万,基本上就是靠这一条做到的。那同时还有我身边的很多我教过的学员,比如说我们有学员从几万块钱,半年就涨到二十几万,然后也有二十几万,直接到现在为止做了公司的高管,然后一年挣六七十万的,全部是因为这节课的内容,所以这节课内容对你们特别重要!好吗?答应我好好听。
如果听不懂的情况下,有问题就直接来问,好吗?好,那我们来讲一讲,很多上班的人都会有种感觉,就觉得我工作了好多年,为什么不升职加薪呢?那我觉得我的工作经验也就十年了,怎么感觉升职加薪速度那么快?觉得我自己每天干得也不错呀?那老板为什么就是总是让我原地踏步呢?那这个就是我们今天要来解决的问题。
其实我经常发现很多人说自己这个工作一件事情工作了十几年。在我看来其实很多情况下是这个人重复的工作做同一件事情做了十几年。那你想想老板当初招你的时候,就原本这件事情给你付了工资,那觉得你这件事情在公司就值,比如说 1 万块钱,那你后来工作内容没有发生本质的变化,你的贡献也没有增加。你不能说我炸油条,我多炸了两年,我的油条就要比别人贵。对不对?因为你会觉得我做这件事情时间长了,但做这些事情时间长了并不是升职加薪的理由。所以很多人有这种抱怨的时候,往往是认为他们自己觉得我工作时间长,我就要升职加薪,但是他们却忘记了,其实对于你来讲,你会发现老板所奖励的从来不是你的时间投入。不是说你在一个岗位上工作十年它就会涨薪的,他在意的是你价值的增加的部分。也就是如果我当时聘你,你会干这个事情,你值十万块钱,那现在你会做了更多的事情,我才会给你额外的付工资。
那么对于这个从管理学原理上来讲,我们教一句话,我就跟大家快速地讲概念,那关键在于后面我会讲怎么来做,就是你会发现人生奖励的并不是我们在时间上的单一的投入,而是你到底产生多少价值和贡献。比如说我把一个事情花了很久很久,花了很久,但是它并没有取得价值。那这时候你会发现你就是没有升职加薪的理由。
对,我看到同学们在回复,重复工作是的,就是重复工作,一个工作重复十年并不会加薪,经验再多也不会加薪。但是如果你创造了额外的价值,这个才会加薪,而且你真正的创造了价值,这才是一个工作被嘉奖的原因。比如说我只给大家讲一个小故事,就当年我发现这件事情是怎么发现的?我当年发现一件事情,是因为当时我到一家公司工作,这个老板就给我安排了一个活,说我们赶紧招人。那大家知道我是 HR 出身的吗?知不知道?那我做 HR 的时候我就还不错,反正老板就说你去招人,那我说好,我去招人。然后在招人之前,我就听说了很多人的抱怨,说来这家公司离职率特别高,很多人来工作一段时间就走了。然后还有现在在现有岗位上也跃跃欲试准备离职,那我就发现了说照这么搞下去,搞到猴年马月。那我就会想,这个工作干下去的话我永远干不完了。为什么,我招了一个人他就要走,然后我招的人我都留不住。然后公司现有的人离职的速度比我招人的速度还快。
那我想怎么办呢?这个事情,那老板的目标其实是招聘,那你看看很多人的工作目标,往往是因为老板叫我干嘛我就干嘛对吧,想那么多干嘛?是不是这种感觉?但是当时我就在想不行,这怎么个搞法呢?我就想,老板叫我来无非是为了保障公司的人才供给,就是公司得有充足的人来完成这件事情。那我就要想的是怎么保障公司的人才供给。
我就觉得那这种情况之下,我要思考一个问题,那我天天招人,并不能保障人才供给,人都会走,数量还是不够,那我应该做什么事情来让公司的人才的数量能够跟得上公司的发展速度?后来我就发现了说我招人没有用的,我要去干嘛呢?不知道大家跟 HR 有没有打交道,我问你们一下,你们觉得我不应该去招人,我不应该拼命去招人,我应该去做什么? OK 我看到了牡丹的说法,对不对? OK 牡丹说的很对,我要开始去研究怎么留人。
对了,我得在招人之前,我得知道公司现有的人怎么想办法留住。我看到很多人都想到了,对不对?那我才想到了,如果我招到人了,这个人不能赶紧走,那我就开始去研究了。大家真的很聪明,答得都非常正确。是的,我就开始想怎么留人,然后我就开始去研究为什么公司留不住人。
那我做了很多动作,比如说我去采访了很多一年以内离职的人,为什么采访一年以内离职的人呢?因为这种人离职的时间不长,还记得很清楚,为什么要走,而且呢他会愤愤不平的告诉你,我就是不喜欢这家公司,我就是觉得家公司钱给的不够,我就觉得这个老板很不好,那他会告诉你原因。
那这种情况之下,那我们就开始问,说为什么留不住员工呢?我们就找了各种调研去了解说留不住人的原因在哪里。那后来我发现这家公司留不住人的核心原因就是给钱不够。就说白了,老板也很抠。然后我就想不行,老板这事得解决对吧,要你不解决的话,我再给你招人,你这个是个大漏斗,人都出去了没用的,对不对?那我就想不行,这事我得解决,或者开始跟老板去谈怎么留人,怎么把薪酬稍微做一些微微的调整,能够让更多人留下来。那通过这样,我老板就发现了说,原来这个事更重要,不是说招人更重要。我解决完这个事情,我就跟老板讲,我说你看你能不能帮我解决这个事情。
那第一,现有的我知道的很多想离职的人,她就不离职了,我的招聘压力就没有那么大了。第二我去招聘的时候,那我就能招到更优秀的人给你了,你看看这样行不行?大家觉得我解决完留人的问题之后怎么样?效果如何?我发现大家配合得特别好对不对?是的,效果很好是吧?你看这不就解决问题了吗?那要这样之后,我就解决了公司长期的这个招人过程当中的问题,对不对?那后面我的招聘的压力就小很多啦,那老板就觉得你跟别的不一样,别人是说我说什么你就干什么,那你会分析,你是长脑子的。那老板就会觉得你真的不太一样。对不对?是不是?自从这件事情之后,我就开始反省,我就发现了说,有时候不是说我们工作的时候老板让我们干什么就干什么,也不是说我们工作的前任,比如说你接班对吧,你去做了你前任的工作,你信他家公司以前的人干什么我就干什么,不是这样的,甚至不是说我上一年干什么,我今年就干什么,而是说我们永远要去找到我们能创造额外价值的点,就是我们又要去找到我们工作的价值和贡献点,不停地去提高我们所能创造的价值和贡献,让我们对这家公司的贡献越来越大,价值越来越大。
那这个时候老板就必须给你加薪了,就是同样一个人对吧,同样一个岗位,但你所能干出比跟别人不一样的成绩。那老板有什么理由拒绝?你理解吗?那到目前为止,同学们有没有理解?我说的那句话就是人生奖励的不是时间的投入,而是你所能创造的价值和贡献。到现在为止,大家对这句话理不理解? get 到没有?在线吗? OK 特别好。特别好。我感觉同学们在线上的互动特别棒。谢谢大家。一定要这样子,我们都互动的话,我的状态会更好,然后你的学习状态也会更好。那我们来讲一讲好吗?就是那我们来讲一讲如何来理解你的工作。那么刚才我讲了说你要找到更有价值的工作,那现在我们就要想想什么叫特别有价值的工作,怎么找到它,怎么让那些价值特别低的工作少花点时间,好不好?我们来接着往下讲。
好。我们来讲第一个点就是理解我们的工作构成。就我刚才讲了,工作当中不是所有的工作,你天天按部就班的工作就能赚钱的对不对?那我们来把工作进行拆解,有些工作是你不得不做,不做就会出问题,那就做,但是做了它并不会升职加薪。那有些工作是一做它就升职加薪。所以我们把工作拆解成这样的两个部分。那这两个部分我给它起了个名字叫 A 加 B
A 就是指那些非常常规的工作,就是你不做吗?不行。比如说做一个妈妈,你要不要给孩子吃饭,你要不要给孩子洗衣服,就是我们说的正常的工作是常规工作,你做错了吗?那是有出错率的对不对?你要是给孩子把衣服穿反了,让她去学校行不行这是有出错率的问题的。但是如果你只有这些工作,但是如果你只有这些工作,你和孩子的关系,还有你孩子的进步,还有你在家庭当中的贡献是上不去的。
那这一部分要去创造的就是工作 B 了,我们叫做创造额外价值的工作,也就是在家庭当中。你除了这个给孩子吃饭对吧,做饭洗碗洗衣服,那之外你去创造那些在家庭当中非常有幸福感的事情。或者你在工作当中去做到那些特别有价值的事情。那这部分可能别人都没想到,但你会想到,别人都没注意到,你会注意到。那这部分我们就叫做工作 B 就是创造额外价值的工作。工作 A +工作 B 就是我们工作的整个构成。
我们来看所有的工作所有你在做的事情都可以分成工作 A 加 B, 那 A 就是常规工作正常做,把它搞定,让它越来越有效率呗,对吧,让它占的时间越来少。因为这部分其实只是考察一个出错率,他让你不会走下坡路。你不能说工作 A 我搞得都很差,那这就有问题了,对不对?那工作 B 就是我们能够升职加薪的理由,就是创造额外价值的工作。
那工作 A 加 B 大家理解了吗?这个结构清不清晰?我再就举个例子跟进你们讲一讲好不好?大概 get 到了没有?我给大家来看一个咱们之前一个学姐的作业好不好?我们曾让她一个学姐来拆解她自己的工作 A 加 B 那么她是一个销售主管,你可以理解为她是一个服装公司的销售主管,就是服装公司就每年这个设计款式拿出去卖,然后他就是管着各个门店去卖的。
那他典型的工作 A 是什么呢?她理出来大家看得到这张图片吗?那她理出来的工作A ,就是他不停地到商场去看,去指导一下业务,去检查一下,看大家卖的有没有问题。那这正常的巡店的工作,这个都叫工作 A ,那工作 B 是什么?她刚开始想不到工作 B ,她就说老王,我根本就想不到工作 B ,像我们这种哪有工作 B ,就是你把业绩搞上去,可业绩搞上去,不是在店里转的。这有什么工作 B 可言呢?我就跟他讲每一项工作都有工作 B 然后他就开始思考。
他后来想到了这样的工作,那工作 B 的部分就是他发现了他说今天我们公司的这个冬款卖得不太好,他说怎么卖得不太好呢?然后他就去拜访了一些比较特别有粘性的顾客,然后去拜访了那些一年销售额有 20 万的顾客,问他们说你们为什么啊?今年你们不买我们家的衣服,那你们都买的是什么样的衣服?她们就去整理他们的衣橱,然后把今年的各种秋冬款的情况整理出来。然后给到他们公司的设计师,跟他们公司设计师说,你看这样的款式卖得不错,然后我们公司没有这个款式,那我们建议你们可以参考一下。那她把这些资料全部整理完之后,你想一想这个工作是不是工作B 。那他还发现了一些事情,就是发现他们公司这个秋冬款你看卖得也不行,对不对?然后好多人就反映说这也不知道怎么穿搭,这也不知道怎么配法,然后他想不行,那这事我得解决。然后他就想到了一件事情,他说要不我们给你来一个秋冬款穿搭达人的比赛好不好?然后他就让各个门店把自己所拍摄的照片发到网上来,然后互相进行比赛。然后比赛的过程当中大家就发现了,哇原来还有这样的搭配。还有这样的搭配。然后很多销售就学会了秋冬款新的搭配的方法。
OK 我看到有个同学在说觉得好,我脑子没那么灵活怎么办?别着急,等会我跟你讲好吗? OK 相信我听完我的课你一定找得到。那看了这个学姐的作业大家感觉怎么样?觉得这学姐?厉不厉害?有没有觉得哇她找到就是工作 B, OK 我看到同学们说学姐很厉害对不对?你们也可以变得这么厉害的,你们真的你们都可以的。因为我们看到过很多同学的作业,也就是特别厉害。
我先跟大家确认一下大家平常有没有写作业,作业都写了没有。哇。特别好。特别好。特别好,一定要写作业。我跟你们讲你写作业,你就会发现你的进步特别大,你不写作业你就会发现很多东西你都理解不了对不对?我也来抽个小鞭子好不好?你们写作业好吗?不要恨班长哦,他们是对你很好的。要爱她们。
OK 我看到雨辰说第四个单元的内容有点难懂是吧,难懂的内容呢就多听几遍。还有一个就是难懂的内容,到时候如果有直播答疑的时候一定要跟着来听。就是我平常会给大家做一些直播答疑,根据大家问题来进行分解。那这时候你一定要来听,你要不来听的话基本上就很可能你的问题就错过去了。还有你可以通过我在直播答疑的过程当中来促进你对知识点的理解。
好吗? OK 我们继续往下讲好不好?那现在为止大家有没有理解工作 A 加 B 这个结构是怎么回事?理解吗?理解同学刷个火箭,我看一下。 OK 特别棒,感觉我们这一期的同学特别棒,互动特别强,然后完全跟得上,真棒,脑子很聪明。好,我们开始讲第二条。第二条就是我们拆解工作 A 加 B 之后,我们开始要明白一件事情,就是刚刚我们得想办法把工作 A 的比例降低,比如说我们不能老是在搞工作 A ,完全就没空搞工作 B, 比如说我身边也会有一些小姐妹会说,你看看我忙得都不行,我哪有空去找工作B,那这就是你的问题了,你要想办法把你工作 A 的效率变得越来越高。
那我来跟大家讲一个案例,让你们感觉一下。那我给大家讲一个案例,这个是我带过的一个学员的案例,不是学员应该叫我的下属。那他我们暂且命名他叫小王好不好?因为他也姓王,那他是我曾经带过的一个下属,她是管财务的。那我先问大家一个问题,那他是管我们公司财务的,他现在手头有两件事情,有些事情就是销售部门的发票就没贴好,他就想赶紧把他们把发票重新贴,把他报销了。那第二个就是行政部门有个报销款就算错了,那他就觉得说我赶紧帮他们算一下。那你觉得对于小小王来讲,有 1 和2,那小小王应该先做一还是先做二呢? OK 我看到大家的答案是做2?对不对?因为有笔报销付款算错了,我们得赶紧把它算一下。还有没有其他答案?还有没有其他的答案?好,我看到了一个新的答案,很想给张硕加 10 分。
OK 我看到两个同学的答案了,他说都不重要,重要的是他自己要做的事情。对了,就是如果有财务经验的人就会知道这个典型的就两个都不该做是吧。有自身财务的经验的,就是说关我什么事,你们填错了,你们自己贴去,你们算错了,自己算去,那干嘛要我自己搞,我还有一堆我要搞的工作对不对?是的,这就是在工作当中经常会发现效率比较低的一些事情,但是看起来好像我们又不得不做,所以怎么办呢?那这就是我们要去想办法去调整你的工作 A ,让你的工作 A 的时间占比变少一点。
那你猜这个小王是我的下属,后来我给他一个什么样的建议,大家觉得建议会是什么? OK OK我看到有同学说减少不必要琐事的时间。对,那具体怎么做呢?怎么减少呢?那我先告诉大家这个答案,其实是我们要在工作当中制定自己的规则,我们把自己的常规工作再设计,就是我们要制定我们的工作流程,制定我们的工作规则,让别人可以更好地配合我们。
那这个小王具体是怎么做的呢?我跟大家讲一下小小王在公司里面搞了一个 PPT 很详细地讲解了如何贴发票。先是给大家做了一遍分享,说所有贴发票的人麻烦来听一下我的分享,然后是把这个 PPT 做成了视频。然后在视频里面详细地教你怎么贴发票。然后还跟大家讲说,记得我们一三五以外我们就一概不接客了,就是一三五大家可以来找我贴发票,周二周四我要做自己的事情,我不能接客,他怎么办呢?门口有个箱子,那如果要贴发票报销的人把这个已贴好的发票放到箱子里面,然后我第二天来处理的时候,如果有问题我会找你的。
那同时做了一个月的比赛,这一个月之内,贴对发票的全部有神秘奖励,觉得怎么样?大家觉得小王怎么样?有没有很聪明?有没有很聪明?其实很多时候就是这样子的,你的工作流程,你的工作规则是该你来制定的,别人来配合你要记得很多时候你不制定你的规则,别人就会制定你的规则。那你就是要告诉别人,我的工作就是我来制定规则,我的地盘就是我做主,你来配合我就好啦。对吧,你要不配合,那我不跟你搞了,对不对?总之如果说你不能完成你工作规则的制定,别人就会帮你去完成工作规则的制定,或者别人就会觉得没规则对不对?那最后你的时间就被无限的抢占了。
可以讲到现在为止,大家对于怎么去降低你工作 A 的时间占比?这个点清不清晰?有没有清晰制定你的规则,制定你的流程?总之你的地盘你做主,让你可以主动地控制你的时间。这个点清不清晰,大家懂了吗?
好,那么接下来还有 15 分分钟左右,我们再来讲一讲如何找到你的工作 B ,好不好?这块要认真听。那我们来讲一讲怎么找到你的工作 B, OK 吗?那第一个方法其实很简单,相对比较简单,就是你永远去想我的低价值的工作背后到底是为了满足什么样的需求。就像我前面说的,如果说我的招聘是个相对低价值的,那我要去想我为什么做招聘?我做招聘是为了人才供给,可人才供给是为了什么?那人才供给是为了保证公司业务正常发展。那人才供给这么重要,可是除了招聘之外,还有什么事情再决定招聘,还有什么事情在影响我的招聘?那总之去找到一个比招聘更高价值更有效率的事情,这个就是你的高价值的需求。那比如说大家会发现你的很多的工作其实是,看似琐碎,但是它背后是有原因的。那比如说我给大家举一个例子,我之前还在那个很年轻的时候,刚毕业,上班的时候我曾经有经历过我的这个上级特别凶,然后就不停地骂我。就是我有点粗心,经常会犯错,然后他就特别生气,他就觉得你怎么什么都不会,就是很火大对不对?然后我就在想怎么办?我就觉得我全面的否认自我,我觉得我快完蛋了,跟我想我也是个名牌大学毕业的,怎么就能这样呢?我受够了,不想让她骂我。有次他骂我,从那个下楼她骂我没骂完,但是他要回家了,然后他就说跟我一起下楼,然后我就跟他一起下楼了。下楼走的路上我忘了拿大衣,然后我就跟他一起走到他的车旁边。就这样我走了十多分钟,然后在大风里注意。我在北京,然后那种一月份特别冷的天气里面,在大风当中他骂了我十几分钟,你知道那种感觉吗?人生就觉得瑟瑟发抖完蛋了是不是?然后我回去的时候我就做那个 bus ,就在就在公交车上面,我就哭得不行稀里哗啦的,而且是末班车回家。
然后我就明显感觉到那司机觉得这小姑娘是不是失恋了?怎么哭得这么惨是吧?然后我就想我受够了,不想再这样子了,你怎么能这么骂我,我总得找到我的工作的意义,你不能就这样子一直骂我,那我就开始想了,是不是很惨,你们先感觉一下是不是很惨?对不对?是不是很惨?谢谢牡丹。 OK 谢谢大家,那我就想不能这样子对吧?我搞那个表格也搞不过他,你知道他的表格要求那个行和列的宽度都跟他一模一样的,我想不行?对,不能这样子?后来我就想,那我在一个培训的部门,我到底要干什么呢?那我就发现了,我在培训的部门里面,其实我每天都在发培训通知,但培训通知很重要的是什么?其实本质上来讲是告诉大家工培训的目的是什么?后来为了让大家更好地理解这个培训的目的是什么,我除了做模板发通知以外,我还特意去帮助这个老师梳理他的培训需求,就我帮助这个老师让他的培训需求理解得更准确,然后帮助这个老师去传递这个培训的价值。
那通过这么一搞,那我们整体的培训的到课率是不是比以前高很多,因为培训需求更准确了。然后我还会用各种小方式跟大家去说那个培训真的很好。我发通知给你喽,真的特别棒。我采访了那个老师,那个老师跟我讲了,上一次他们培训效果多么的棒,有好几个同学就因为这场培训改变了多少,你想想,培训到课率是不是高很多,是不是比简简单单发一个培训通知效果好很多啦?那这里大家有没有觉得清晰一点?这个就是我们说的在低价值的工作当中去挖掘它的高价值,就是找到低价值的工作背后的意义,通过意义来反推我要做什么?这就是好像一堆草里面去找一颗钻石一样的。
那我就要去找这个低价值的工作背后是为了什么?知道为了什么,我还能做什么,理解了吗?这个逻辑是不是有点简单?那你看得到,我们给了大家一个高价值工作的转换表,这个就是我发给大家的一个工具,我们会开发很多工具给到大家,大家拿着就是用就好了。那这个我就不详细讲了,如果大家看不到的话,到时候让思雨发给你们好吗?
那第二个点说起来其实也特别简单,就是我们用标杆法,就是你去想说另外一个人他的升职加薪能力就是比我强,那我就要去看,我说他为什么升职加薪,他为什么比我好,那你就可以去采访他,比如说同部门的,同行的,你都可以去问他一些问题,你可以了解说你做了哪些事情效果特别好?你说哪些事情是我可能没有做到的,但是对你的工作有很大的提升帮助,如果你能把这些工作找到,那你就会找得到升职加薪的核心的工作 B 。就是你现在没有,但别人做到了,那别人的这个是不是就会变成你的工作 B ,有没有觉得听我讲完之后好像觉得讲工作B 没有那么难,只是你好像从来人生没有思考过是吗?就是大家一定要知道,很多时候是因为你的思维框架不具备,就是你不知道从哪里想起。但如果我告诉你了,你开始琢磨,你就很容易找到。那除了我刚才讲的从低价值的工作背后去思考意义,然后去能找到。
第二个是找别人去问,就是对有结果的同学去借力,对不对?是借力他人去看别人为什么升职加薪,他做到的点你没有做到的就是你的工作B。那第三个点就是你去敏感地去看,就是看到听到的时候你就知道了这是工作 B ,比如说你老板的吐槽对吧,老板说这个点怎么总是没干好或者是这个点特别重要,怎么就是没人关注,这个他特别在意的点就可能是工作 B 那同时还有你的客户的抱怨,这个也可能是工作 B ,比如说像我前面说的,那客户说今年的款我就不喜欢,我就不想买,这是不是就客户的抱怨?那还有一个就是整个部门的大目标,比如说你整个部门想做什么,那你就去想这个跟我的关系是什么?
好讲到这里,同学们有没有开始思考你的工作B?有没有听到这里的时候觉我也好好想想我的工作B,我的工作B好像我从来没有想过。那我现在开始想一想
你这样想,我现在这个工作是不是重复性的?每天工作是不是没有什么太大意义的?是不是就是以前老板说的让我做的我就做了。然后是不是以前前任让我做的我就做了?我其实干这个事是不是干了十几年了。就每天都去问问自己,然后每天去想一想我有没有更好的工作可以做,我没有更重要的事情可以做,我有没有更多创造价值的工作可以做。然后从这几个路径去想一想,我做这些低价值的工作背后,能不能去研究一下有没有更好的方式更有价值的点,我能不能去看看我老板的点,我能不能去看看我的客户的点,我能不能去看看部门的目标,我能不能去看看比我工作能力强的人,他们的工作的点有没有变化?那这样一捋是不是就清晰啦?已经开始思考的同学特别的棒,给你们点赞好不好?如果还没有开始思考的同学,麻烦你们开始想一想,如果不开始想,那这课就白听了好吗?那我最后告诉大家的是什么呢?最后一句话,其实重新定义的工作,人生终将获得突破。重要的点其实是我们每天要重新去定义我们的工作,当你的工作被你定义的越来越高价值的时候,你人生也就突破了好吗?那这节课我就讲完了。