今天店里的刘老板给我打电话，商谈他与售后的费用问题，我委婉的告诉他别人不想跟他谈，他还有点生气的样子，挂了我得电话。

    其实不是我不想帮他，我也是联系人家售后几次，但人家也不说不谈，但总是一直在拖，要不是今天有事，要不是明天出差。反正就是不在公司。我还一直纳闷儿，难道是我的沟通能力不行，怎么就约不到呢？后来才从安装师傅那里了解到，原来，前几年他们也合作过，但是就是因为刘老板总是挑活干，大家都知道装空调分户型的，有些房子好装，有些房子难装，刘老板就好装的给别人，难装的别人不会装的，才报给公司售后。你说这搁谁谁愿意。

        还有就是结款的问题，刘老板因为干空调早了，所以知道空调有结算卡，所以就一直揪着一台机器几十块钱的结算卡，让售后给结算，售后也给结了，但是嫌售后结的钱少还慢，于是就跑到别家网点去结，说人家结的多还快，可问题是人家只接卡，人家可不管你的售后问题，出啥问题还是我们公司售后帮忙解决。他只看到眼前几十块钱的小利，而丢失了相互合作的基础与信任。因为别的门店，别的老板根本就不扣这几十块钱的小钱，他们知道，安装报给了我们的售后，我不用操心，我只需要安心卖机器就行了。

        说到这里就要说一说刘老板的经营思路了，他的店在一个成熟的社区，可从我开始管理他这个店开始，他一直给我说的话就收店面地方太背了，没有人，没有销量。可我看到的恰恰是商机，我告诉他，你的店面是背一点，可是这么大一个社区群，周边商家都几百户，还有电影院及丹尼斯等大流量的宣传地方，你只要宣传出去，酒香不怕巷子深啊，你这店的业绩绝对比现在要好。他也点点头同意我的观点，可是三个月过去了，还是这个样子，因为他懒，不想动。思维懒惰远远高于身体懒惰。

      好自己不想动，那我带着做别，给他策划制作单页，外出宣传，可我不可能一直在他这里待着啊，结果带了他两次也就出去了这两次，五月份印制的一千张宣传页到现在还在角落放着。

    刘老板有个儿子，二十多岁，一直赋闲在家，我就问为何不工作，他答:俺爹原来找村上人给我安排到乡政府当巡逻，整天无所事事打游戏，我感觉那样没意思就回来了，最近说是要让我去派出所当我协警，还没谈好呢？我就先歇着。我问:歇多久了，答:过来年到现在……

      我的意思是既然他爹不想干，他儿子又没事，那他为什么不接着干呢，毕竟是自己家里的生意，他儿子嫌干这太累也不挣钱，刘老板的想法也很独特，宁可让儿子去当协警晃荡，也不愿意让干自己这活，我知道他是认为那样怎么说起来是个体面工作，可体面有个屁用啊，又不是正式的，哪怕是正式的，现在哪个工作能够干一辈子，还记得前一段收费站大姐的视频吗？哭着说大好的青春都给收费站了，结果我现在什么都不会就要辞退我，可这个怨得了别人吗？这世上永远没有那么安逸的工作，只有学到身上的本领，拥有自我的核心竞争力，才能不怕辞退，不怕行业风险，甚至不怕公司倒闭，因为你的能力到哪儿都能展现出来。

        同样是店，昨天我把另一个店一天的销售数据拉出来给刘老板看，刘老板也说卖的真不少，可也就这句话而已，剩下的就再也无动于衷了，然后又给我扯售后费用问题。我告诉他，你如果能多跟别店店一样多宣传宣传，多卖几台机器，你挣的钱远要比现在多，就这种杂事小事，你根本就顾不上。他呵呵，我知道给他说再多也无用，听不进去，我也就也只能呵呵了。

      另一个店齐老板，虽然身体不好，脊柱有点问题，身体也有点胖胖的，走路一晃一晃的，模样像极了熊二。可是夫妻两人同心，每月就是闷头卖机器，拉机器，送机器，干劲儿十足。他店面也有些问题，但是人家至少没有负能量，没有抱怨，所以他每月的销量反而是有增无减。

        我的领导说过一句话:市场有好有坏，但不是最根本的原因，最根本原因在于人，人的思想决定了你业绩的好坏。我很认同这句话，市场分旺季淡季，但思维不能分，你难道因为是淡季，就可以坐那里混吃等死吗?难道因为淡季，你家里的孩子就可以不吃奶粉吗？不能对吧，不能那就去干就对了，焦虑是因为你没有行动，空闲时间太多，去干吧，在行动中寻找自己的方向，而不是在脑袋中想。别怕试错，就怕你不错，因为不作为的人，是根本不会犯错的。