人事分开
·挡枪:挡事
·如果老师有情绪，不要去识别老师的情绪，因为会让老师感觉自己很小气。
直接同理心:·
老师今天发生这样的事情实属不应当。你看我们带一个孩子，在家庭中我都带的焦头烂额，您带着一个班的孩子又要讲教学又要处理这些事情，真心的讲很不容易。
今天发生这件事，我作为父母有不可推卸的责任。
因为平时在家中因为工作忙的原因，我很少关注我的孩子，在沟通方面也没有给孩子们做好榜样，我是有不可推卸的责任
做媒婆:做人的媒婆
经由父母的嘴，代表孩子说老师的好;代表老师说孩子的好
必须客观描述，不加主观表达
描述事实+谈感受
老师今天来到您这里真心的讲，内心很惭愧，也非常感恩。惭愧是我没有给孩子做好榜样，感恩的是您却给孩子做了很好的榜样，我的孩子经常回家说:老师哪哪好+事情。
老师，您放心是我的责任我一定担，稍后我会积极的配合，您方便把电话给我，我打电话
回家做孩子的媒婆:
·儿子，发生了什么，你和我讲一讲么?你放心，不管发生什么，妈妈都和你站在一起，共同面对，不要害怕。
如果对方有责任:妈妈感受到这件事上让儿子受委屈了，妈妈也非常的怒
·不害怕，是我们的那部分责任我们一定要担，妈妈一会会和对方打电话，我会去对方家看望一下，你要不要和我一起去?
去的话:我的孩子就是这样知错就改，勇于承担自己的那部分责任。
其实孩子你知道么?老师给我打电话的时候说:事实+感受，怪不得老师这么喜欢你和欣赏你。那今天我们动手打小朋友，妈妈知道你是不得以而为之，那我们现在应该做些什么呢?
然后直接让孩子给老师发微信道歉。
