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修己才能安人
管理就是修己安人的过程。
管理的目的，就是一个“安”字。所谓安，就是全面地提高品质，包括领导者和员工的品质。
习惯培养性格，性格决定命运。
合格的领导者必须培养以下七个重要的性格特质：
1）诚信
人无信不立，诚信的人给人一种正直、务实、有道德的感觉。
管理者的特点：
在道德缺失的社会中绝不会随波逐流；具有极高的品牌价值且不会崩塌；永远不会缺少老客户；不管做什么，都不会靠不住。
如何修炼？
做不了的事情不轻易承诺，答应了就要做到；不经常喊虚的口号；停止一切“不道德”的手段；耍弄“小聪明”是走向“不诚信”的必经之路；产品或服务的诚信代价就是品牌的成本。
2）积极
积极的思想产生积极的行动，内心积极的人会给人坚持、投入和认真的感觉。
管理者的特点：
做任何事情一定会主动出击；不会在计划实施的过程中半途而废；遇到不顺有能力扭转形势；在被人赏识时不会表现平平、错失良机。
如何修炼？
每天做一件实事；找到一两件无论如何都要坚持做到的小事；在公司或团队士气低落时展示阳光乐观的个性；遇到不顺马上重新寻找突破口。
3）沉稳
内心沉稳的人，一定会给人镇定、冷静、坦然的感觉。
管理者的特点：
遇到公司危机不会惊慌失措；面对有人“叛变”，不会一筹莫展；遇到市场逆境不会无计可施；面对重要投资决策不会草率行事。
如何修炼？
不要轻易显露你的情绪，做到凡事处之泰然；不要逢人便讲你的困难及遭遇，更不要抱怨；把话留到后面讲；重要决定要与人磋商，至少做到隔夜再进行发布；走路及说话时不要紊乱。
4）胆识
聪明出众谓之英，胆识过人称之雄。
一个人有胆识，其外在表现就是强势、果断、冒险，敢于冒险才能成就不凡的事业。
管理者的特点：
在需要力排众议的时候不会瞻前顾后；不会在发现难得机遇时犹豫不决；绝不会一再容忍不能再用的人；在应该果断处置的当下不会畏首畏尾。
如何修炼？
不要经常使用缺乏自信的词句；不要经常反悔，轻易推翻已经决定的事；在众人争执时有自己的主见；面对不公平、不仁义之事不能一味沉默；不要不好意思处罚犯错的员工；想好退路，然后鼓励自己放手一搏。
5）细心
细心的人，给人的感觉一定是谨慎、缜密、专业和完美。
管理者的特点：
不会空喊目标和口号，而是制定策略贯彻执行；不但把事情做对，还会把事情做好；在竞争中总会快竞争对手一步，高人一档；总会在执行过程中，看出决策的破绽和漏洞。
如何修炼？
经常思考身边所发生之事的因果关系；对于执行不到位的问题，要去挖掘其根本症结；要善于对习以为常的做事方法提出改进或优化建议；养成有条不紊和井然有序的习惯；随时随地对不足的地方“补位”。
6）担当
能成大事者，一定是勇于担当的人。
有担当的人给人的感觉是负责、明快和直率。
管理者的特点：
出现任何问题都不会逃避；遇到慌乱不会临阵脱逃；不会粉饰太平；下属犯错依然会承担起责任。
如何修炼？
遇到过失，先从自身反省找原因；项目结束先审查过错再列出功劳；开始计划前先要确定责任和权利。
7）大度
胸怀的大小决定了成就的大小和品牌的高低。
管理者的特点：
遇到不同的声音或意见绝不刻意打压；下属会非常忠诚，不会纷纷离开；在竞争激烈的市场中不会到处树敌。
如何修炼？
不要将伙伴变成对手；不要斤斤计较别人犯下的效果错；尽量避免因全力产生的傲慢和因知识产生的偏见；经常与人分享成果和成就；当遇到需要奉献或牺牲时走在最前面。
2
做人要自信，不要自负
自信是成功的第一秘诀。
积极的人生态度也就是一种自己对自己的承认、肯定、认同和支持的态度，包含着自己对自己的思绪、感觉、观点和评价。
人假如缺少自信，那他就连自己最基本的水平也不能正常发挥。
自信者是相信自己，但尊重对手，对客观形势有着冷静的分析和判断，自信却不盲目，乐观而不失谨慎，能够最大程度地发挥出自己的优点。
自负者眼中无人，对自己的实力盲目乐观，不了解具体形势的变化发展，一意孤行。
自信者乐观豁达，不仅自己充满信心，还可以用这种情绪感染别人，鼓励别人，遇事冷静沉着，失败了坦然面对，有错必改，吸取教训，重新开始；乐意虚心向他人请教，听取建议；他们谦虚谨慎，知道自己还有很多东西需要学习，人外有人。
自信给人增加了成功的筹码，学会自信，路会越走越宽。
3
诚实的品德胜过一切
诚实是立足于社会，做人做事的重要品质。
诚实是我们每个人必备的基本品质，它是一个人的立身之本和成功之源。
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诚信是一笔无形的财富
诚信对一个人、一个企业都是无形的财富，是一笔巨大的无形资本，无论是个人还是团队坚持走正直诚实的道路，必定会实现良好的愿景。
领导者如果能够以诚待人、以诚做事，一定会得到越来越多的支持和帮助，事业一定会开创出一个崭新的局面。
诚信虽然并不是看得见的实物，但它永远如同传感器一样被员工、客户及合作伙伴敏锐地感知。
当诚信成为一个人的标志时，这个人不仅具有高度的号召力，还会赢得客户及合作伙伴的高度信赖。
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做人应相互尊重，与人为善
任何时候都要照顾到别人的自尊心。
尝试着体会别人的心情，采用心平气和的方式开导他们，这样会更容易让人接受。
一个很好的交际法则：不要说太过自信的话。假设将来发现你曾经说过的话有错误时，也不用着急收回你以前所说的话（你应该明白：你所表达的含义或信仰，毕竟还只是你个人的意见和信念而已，而别人也还依然保留着他自己的意见和信念，并且拥有取舍的权利）。
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自知之明让你情商更高
人贵自知，有自知之明的人，知道自己的优点和弱点，知道自己应该做什么，不该做什么，同时也会得出自己能做什么的结论。
知道自己想要追求什么，才会变得更强大；懂得避开自己的弱点去做事情，就会减少错误的机会。
能够客观评价自己的人通常都非常了解自己的优劣势，因为他时时都在仔细检视自己。
能够时时审视自己的人，一般都很少犯错，因为他们会时时考虑：我到底有多少力量？我能干多少事？我该干什么？我的缺点在哪里？为什么失败了或成功了？这样做就能很快地找出自己的有点和缺点，为以后的行动打下基础，这就是自知之明。
人需要有自知之明。
当身处困境，地位低下的时候，更应该反省自身，多思考一下自己的缺陷和不足，只有这样才能找到差距，才能找到奋斗的方向，不断进取，走出困境，迎来成功的那一天。
客观地评价自己，给自己一个准确的定位，清醒地认识到自己还存在哪些不足，并且在此基础上找到需要改进的地方，加强学习的力度，这样才能够真正有效地提高自己。
自知之明不仅是一种高尚的品德，更是一种高深的智慧。
高情商的人都有自知之明，一方面他们能看到自己的缺点，另一方面，又会经营自己的优势。
7
反省任何过失，先从自身开始
“和稀泥”不能解决问题，最好的方法是每个人先自我反省、自我检讨，然后再去关心别人有没有过失。
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“九思”是一门必修课
“九思”，是说要多方面思考、多角度想问题。
优秀的管理者同样要从以下九个方面严格要求自己，从而进行对照和提升自身修养：
1）要有透过现象看本质的眼光；
看人看事要分得清是非，辩得明真假，要把人和事看得通透才能想的明白，看人要有眼光、眼力和眼界。
遇到问题要考虑清楚，眼界要开阔，要做到站得高看得远，在一些重大问题上要有长远的眼光。
2）要善于倾听；
耳聪才能明辨，管理者要会听，善纳“基层之音”，多多听取下属的想法、意见，虚心听取来自不同角度的声音，并要听进心里，并针对此信息进行调查考证。
3）要有平和的态度；
心境平和，不以物喜不以己悲。
工作中，对待下属及同事应该有平和的心态、温润的言语。要心怀宽广，有容乃大，在人际交往中要处变不惊，潇洒自如。
4）要有得体的举止；
优秀管理者不仅透彻领悟人生，而且具有正直、高尚的人格，他们总是厚德待人，即平等、真诚、宽容地对待他们的下属与上级。
5）要有诚信；
优秀管理者要言行一致，说出的话掷地有声，”君子一言，驷马难追“。
”言必行，行必果”， 是人际交往中的一条基本原则，它可以促进人与人之间关系的和谐与美妙。
管理者说话应表里如一，真诚坦率地与人交往，把真实的自己展现给对方，不刻意隐瞒自己的看法和真实感情。
6）要敬业；
管理者在工作中要做到敬业，做每一份事业都需要全心全意，都要全情投入。
没有随随便便就能做好的事情，只有仔细思考，周密准备，态度认真，才能把事情做好。
作为管理者，敬业精神是干好管理工作的基石。
7）要有不耻下问的精神；
遇到问题要多问。
只有不断发现问题，不断思考问题，才能不断解决问题，才能不断进步。
管理者要好奇，遇到疑惑要想到发问。
8）要学会节制自己；
管理者要学会管理和掌控自己的情绪，要懂得节制自己。
总结前人的经验，要做到“忿思难”，关键是练就一个“忍”字。
小忿要忍，大忿也需要忍气制怒。
9）要取财有道；
不被利益所迷惑，见到利益时要考虑是否合乎道义。
洁身自好，淡泊名利，重义轻财，先义后利。
严守道德底线，不为金钱所困，不为名利所惑，不为权欲所制，在利益面前坚守自己的道义标准。
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情绪不稳定，则管理不稳定
动辄发怒是管理者不善控制情绪的最显著表现。
情绪不稳定的管理者，他们做事常常半途而废。
管理者的情绪在管理上常体现为朝令夕改，缺乏原则，风一阵雨一阵。
管理者除了会把内心不平稳的情绪直接传给下属外，还间接地通过反复改动的行政命令干扰下属的工作。
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胸怀宽度决定事业高度
做人要有一颗包容之心。
一句宽容体谅的话，减少了对别人的伤害，保住了他人的面子，却能获得对方的敬仰。
管理者具有容天地万物的气度，这也是优秀管理者修炼的必备素质之一。
管理者的宽容主要表现是虚怀若谷、宽恕礼让、容纳异己、以德报怨。
待人宽容，不仅在团队管理中受人尊敬，让属下产生信服之感，还能使自己较为容易获得非权力影响力。
胸怀宽度决定着事业的高度，有时无声的宽恕比批评指责更有说服力。
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思考改变人生
“唯有好的思考才能有好的人生。”
我们每个人都具备开创优秀人生的思考能力。
左右你人生的不只是你提什么样的问题，还包含你没有提什么样的问题。
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思想决定人生出路
目光远大的人常常十分自信。
远光的长远决定思路，思路决定人生出路。
“眼光”是需要不断锤炼的。
