最近由于职场综艺《初入职场的我们》中的孟羽童被格力总裁董明珠钦点为董事长秘书,掀起了一番关于秘书的热议。但是大部分人应该都不知道秘书具体要做哪些工作,秘书的价值体现在哪里?世人对于秘书的印象都比较刻板,就是跟在领导后面打杂的。
我自己也算是做了多年秘书工作,称得上“老秘书”了,可是要问我秘书的具体工作内容或者工作价值,也没法系统地回答出来。直到我看到《老秘书工作笔记》,突然有了一种拨开迷雾见青云的感觉。
《老秘书工作笔记》,是人民邮电出版时出版发行,作者张小文,她从事秘书线下培训3年,服务学员1000余人。她提出的“秘书胜任力模型”,创作累计约26万字,制作了秘书技能系列课程和超过1000页的课件。
这本书是作者花了5年时间,汇集500多家优秀企业秘书经验和智慧写成的,书中分成了四篇,从秘书工作入门、秘书工作初级、秘书工作进阶、秘书工作效率提升,告诉大家秘书是什么、需要做什么、怎样才能做好秘书。
一名合格的秘书除了正常的“办文”“办会”“办事”之外,更重要的是要学会以下两点。
1 第一紧要是获得领导的认可
进入公司首先要弄清楚公司情况和领导对你的期待。有些人勤勤恳恳,活儿一点没少干,但始终没有做到领导心里去。但有些人就能一直获得领导的青睐,成为职场常青树。或许从这个例子你可以得到答案。
某互联网巨头首席执行官的秘书林茜,从2005年开始担任首席执行官的秘书,十几年来,执行官换了好几位,但她的身份始终没变。在一次媒体采访中,林茜谈到首席执行官说的话才透露了根本:“只需要一个眼神,我就知道他想做什么。一句话,他刚开始说,我就能明白。”
由此可见,具备全局意识,能够与领导同频共振,做事超出领导的预期是多么重要。
2 学会向上管理
德鲁克曾说“你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板,但你必须管理他,让他为你的成效、成果和成功提供资源。”
要做好向上管理,就必须要十分了解你的领导,包括个人喜好,工作习惯等等。按照书中讲述的管理方法,对照我将近10年的秘书工作生涯,在向上管理这块我做得还算可以。主要是要知道领导的底线在哪,原则是什么,然后在领导的心中建立一个靠谱的印象,那么你就成功一大半了。
比如当领导说打印一下**客户的销售情况,一般人可能就仅仅提供当月或者当年的销售数据,但是如果你不仅提供当年的销售数据,还提供了去年的销售数据并简单分析了差异,同时还有相对应的成本利润数据以及客户的付款情况等等。那么领导是不是就对你刮目相看了。
很多同事说我汇报工作总是让领导很满意,其实看了书就知道,诀窍就是汇报时做到“稳、狠、准”,基于事实基础上,按领导喜欢听的方式汇报。
以上这些,在《老秘书工作笔记》中有都有详尽的介绍。
“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”。只要有能力,没有什么不可能的,秘书这个岗位不仅适合非常有事业心的人,也适合追求岁月静好的人。想要知道秘书是做什么的,想当一名好秘书的,那么推荐你看这一本《老秘书工作笔记》,书里面列举的各种工作方法不仅仅适合秘书,也适合大部分职场“打工人”,拥有了它,你就能找到通往事业成功之路的天梯。