打扫卫生(尤其是厕所),在我们大部分眼里,是一件很没面子的事。而且,我们每个人都忙,哪有时间去打扫卫生,就算有时间,我们也会做更有意义的、更好玩的事情,打扫卫生这种事,直接请人来做,不就可以了吗。的确,比如我,就是一个很好的反例,开车5年,亲自洗车次数不超过5次,家里的卫生,也是很难做一次,等等。
昨天看了《扫除道》这本书,作者键山秀三郎,每天早上6.30分开始打扫卫生,直到8点,坚持了60年,擦马桶、拖地板、洗车等等,而且,他是一个公司的老板。
你想象这么一个场景吗?键山这位老板,在清洗小便池,他的员工就在旁边尿尿;键山在拖地板,他的员工直接跨过去。
最开始的10年,公司就只有键山一个人在打扫卫生。10年之后,公司有两名员工加入键山,一起打扫卫生,逐渐地,打扫卫生的人就慢慢多起来,后来,整个公司就形成了一种企业文化,大家都是早上6.30分过来,打扫卫生,一直到8点。
听到这里,你会纳闷了,不就是打扫卫生嘛,至于这么认真吗?而且问题是,对我们有什么用?我先分享两点启发:
什么是最好的教育?
键山先生生活在战乱年代,小时候因为战争,家被毁了,键山一家只能住在临时避难所,条件异常艰苦。那时候的人们只想着怎么活下去,但键山的父母却很特别,即便住在一个破烂的避难所,键山的母亲也要把很小的“家”打扫得干干净净,而且每天打扫。
这深深地影响了键山秀三郎,你会疑问,键山的母亲教育孩子的方式,就是打扫卫生嘛?还真是,键山的母亲很少用语言教育自己的孩子,而是以身作则,身体力行地去打扫卫生,难道这不是最好的教育吗?
很多父母教育子女少玩手机,而他们自己就是低头族,每天玩手机;父母教育子女要好好学习,而他们自己整天游手好闲,没看过一本书;父母教育子女要管理自己的情绪,不要随便脾气,而他们自己却经常因为工作而情绪失控。这是不是很搞笑,父母自己都没做到,却要求子女做到。
键山先生亲自打扫卫生,影响了整个公司,我想,教育子女也应该如此,要以身作则。
什么是企业家的自我修养?
如何成为一个好的销售人员呢?你可能会说,要能喝酒,会说话,送礼品,总之,千方百计讨好客户,哄客户开心。如果你又是一个八面玲珑的人,那你的销售业绩一定不会差。但键山比较另类,他就每天打扫卫生,他的员工对他们这位老板的评价是:“我们的老板除了打扫卫生,好像都不会其他的”。
但就是这么一位“无能”的老板,就接到了一个3亿日元的订单,而且键山都没见过这位大客户,甚至都不知道客户的名字,而3亿的订单就从天而降。
键山问这位负责人:“我们都不认识,你们为什么会选择我们公司呢?”
这位负责人回答:“我们老总散步经过你们公司,看到你们公司打扫的干干净净,老总觉得,一个连卫生都能搞得如此干净的企业,一定不会差”。
此外,键山先生的企业主要生产汽车配饰,他们做业务有一个特点,从来不事先报价,而是等顾客收到商品后,他们在把账单寄过去,客户在付钱。你就疑惑了,如果这样,客户不是很被动吗?万一价格贵了,或商品有质量问题,怎么办?
键山先生说:“我们公司的产品,就是绝对放心,绝对安全,绝对有品质”。客户也不傻,你们公司自夸自擂、黄婆卖瓜,谁信呢?键山先生说:“你去看看我们公司厕所,擦得一尘不染,而且我们公司每个员工天天打扫卫生,这就是最好的证明”。
读到这本书,我真的是被键山先生给征服了,这哪里是在打扫卫生,而更像是一门哲学,人生的智慧。