读书笔记

非暴力沟通

美米歇尔.卢森堡

非暴力沟通的四个要素

-清楚地表达观察结果，而不判断或评估。

-表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。

-说出哪些需要导致那样的感受。

-具体的请求。

沟通有表达和倾听，我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。

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