2024-12-01

大家好

今天由我给大家分享,请指教。

【部门【 优美业务部  】

【分 享 人】方洋洋

【分享时间】24年11月30日(周六)

【文章名称】《高效能人士的七个习惯》

【原文摘录】低层次的沟通源自低信任度,其特点是人与人之间互相提防,步步为营,为情况恶化作打算,其结果只能是赢或者输,而且毫无效率可言,最后只能是让人们更有理由进行自我防御和保护。

中间一层是彼此尊重的交流方式,为了避免冲突,双方都保持礼貌,但却不一定为对方设想。即使掌握了对方的意向,也不能了解背后的真正原因,不能开诚布公,探讨其余的选择路径。

这种沟通层次在独立的,甚至在相互依赖的环境中尚有立足之地,但并不具创造性,这意味着1+1只等于1.5,双方都有得有失。

【感悟分享】源自高信任度的统合综效能带来比原来更好的解决方案,每一个参与者都能认识到这一点,并全心享受这种创造性的

以上是我的感悟分享,不足之处请大家批评指正,感谢。

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