在这方面，我见过做得最好的公司是华为。比如，他们要求员工有“责任心”，华为把这个要求，拆分成了五个层级的行为标准。
第一级：被动不执行，推都推不动。在领导反复督促下，依然不履行自己的工作职责。
第二级：被动执行，推一下动一下。只有在领导的鞭策、督促之下，才能履行自己的工作职责。
第三级：主动执行。能够自觉地完成自己职责范围之内的日常工作，但是在困难挑战面前容易退缩。
第四级：面对困难和压力依然执行。这是第三级的升级版，迎难而上。
第五级：甘冒风险且勇于执行。就是当组织里出现高危任务的时候，即使自己的既得利益会严重受损，依然义无反顾地去执行。
你看，责任心听起来，是不是一个挺虚的概念？但是把它拆成五个层级的行为标准之后，评估一个人的时候，是不是就可以对号入座了。根据一个人工作的行为表现，给他定出责任心的等级出来。
常态第四级，你呢？
看着眼前这个眼里无光，精神颓废，嘴唇上方有几道伤痕的大男孩，我很心疼他。
我问他：这几天我知道你挺难受的，能告诉我发生了什么吗？我想听听你的故事。
我被我爸揍了一顿，他回来两天就是来找我事的，就是来揍我一顿的。他显然很生气。
你现在感觉怎么样？
没有什么感觉，随波逐流吧，随着大海漂它带我去哪就去哪，无所谓了。没什么意思。原来特别想玩手机，现在也觉得没意思，不想玩了。什么也不想干了，就想睡觉。
他一脸茫然，我心头一紧。
怎么引起冲突的？
爸爸嫌我这次模考史地生成绩低。
有多低？
一个A两个B。
这成绩不低啊！
他觉得我低。
那你自己觉得呢？怎样的成绩会让你更有斗志？
不知道。
你是不是可以问问自己？
你有没有想过你爸嫌你考试成绩低打你，这句话是真的吗？
你以后会不会用你爸教育你的方式去教育你的孩子？
不会的，坚决不会。我现在不愿意见到他们。他说的道理我都懂，我不想听。
你回去再梳理一下自己，自我对话。
第二天他的学习状态有好转，上课不睡觉了。
