《非暴力沟通》第一章的要点和精髓在于讲述了非暴力沟通的四个要素，即观察、感受、需要和请求，虽然知道了四个要素，但要做好这四个要素对我来说却不是简单的事，首先应该先描述自己观察到的事或物，不带喜好，仅仅描述出来即可，要清楚地表达，不判断，不评估。其次将自己的感受说出来，是开心、喜悦、受伤、害怕等等，说出观察到的什么导致有这样的感受，不带情绪，说明原因，以及对这件事有什么要求。
当我观察一件事时，我的表达会带有自己的情绪，以及自己的判断，就像在我的亲子关系和亲密关系中，我总是过多地添加了自己的喜欢与不喜欢，或者根据自己的认知，总是会把一些评价带入这些关系中，那种不加评价和批判的描述，对我来说好像挺困难，一个是多年养成的说话习惯使然，一个是自己还没有养成非暴力沟通的习惯，无论是哪种，都需要我去改变，我才是那个核心，解决问题的根本。如果我不去改变，理论再强，方法再多，对我也是枉然。
对于非暴力沟通来说，表达自己或者倾听他人，都是好的开端，能准确地表达自己的感受，不带有色彩，其实也是个技术活，我开心，或者不高兴，是因为看到了什么，或者我喜欢什么，注重什么。当我们在无法运用非暴力沟通的方式进行表达时，听听对方内心的声音，感受他人的感受，倾听别人讲述背后的需要和诉求，也是个不错的选择。只有感同身受，才能更好地理解他人的情绪，站在对方的立场上想问题。
想要学会非暴力沟通，光看书学习没有用，要破除自己原有的说话方式，改变自己的固有思维，从四个要素着手，通过不断地练习，终会有改变。加油！
