从系统角度看新兴知识服务生态系统
1.1知识服务生态系统定义
知识服务生态系统是一种以移动互联网和社交网络为技术基础，由知识服务商和学习型社群共同组成的知识传播系统。在该系统中平台运营者利用移动互联网技术搭建知识平台，为有能力分享各类知识的知识提供者提供传播知识及知识变现的机会，使得知识消费者能够根据自身需求和兴趣在知识平台上购买优质知识资源。同时社群运营者利用社交网络应用，通过机制设计，为有共同兴趣或学习任务的知识消费者们搭建学习型社群，从而实现分享学习感悟、记录学习进度、激励持续学习、相互影响达到共同进步的目的。
1.2知识服务生态系统代表性企业
知识服务生态系统中，主要由搭建平台的知识服务商和打造社群的社群运营商组成。多数企业并非只经营单一业务，往往两者兼备，但相互之间有所侧重。以搭建平台为主的知识服务商会打造一些属于自己的学习型社群，但由于更偏向提供多元化知识服务，对社群的运营略显弱势；以搭建社群为主的社群运营商也会同知识提供者合作，打造属于自己的知识服务，但由于其关键资源在于机制设计，所能提供的知识往往不具有多元性，而更多的是专一性。国内以平台搭建为主的代表性知识服务商有得到、喜马拉雅FM、一块听听、千聊等。国内以社群打造为主的代表性社群运营商有江南词器厂、知识星球、007写作社群等。
1.3知识服务生态系统诞生原因
移动互联网时代，知识服务生态系统的诞生与迅速发展，既是技术进步推动时代发展的产物，也是企业抓住我们现有教育体系不足、生活及消费习惯转变而创造性推动构建的结果。下面就从这两方面具体阐述该系统诞生和发展的原因。
从技术角度看，分享信息与相互沟通变得极为方便。4G通讯技术的普及使信息传输速度大幅提升，随之而来的移动互联网时代，让智能手机应用成为我们生活必不可缺的一部分，尤其是微信的诞生，让每个人都被连接起来，从而构建的人际网络让交流变得异常便捷，这为知识平台和学习型社群的诞生奠定了坚实的技术基础。
从时代发展趋势看，人与人和人与机器之间的竞争使知识的重要性更加凸显。社会竞争不断加剧，且以人工智能为核心的新技术即将替代人从事重复性工作，以单一重复技能生存的人面临失业威胁，而从事创新性工作的人将拥有更大自由和发展机遇。如何从前者转变为后者，知识将扮演不可替代的角色。因此，整个社会将对知识产生新一轮的巨大需求。
从现有教育体系来看，学生想学的和老师在教的间存有矛盾，因材施教极难实现。传统的教育模式优势在于其标准化与组织性，将学生聚集在一起，营造专门学习的环境。但是社会的多元化使得每个人对知识的需求各不相同，教育资源的短缺使老师难以针对每个学生都提供个性化的教育方案，导致学生按需选择课程的灵活度较低。
从生活和消费习惯的转变来看，时间碎片化成为常态，且更多人愿意为优质无形资源付费。电视传媒和互联网的超链接属性使得我们习惯了注意力的频繁转移，难以长时间集中的注意力不可避免导致了专注的时间碎片化。这种常态表现在需求上就是大众更易接受碎片化的学习资料。另一个角度，互联网公司之前的免费内容加广告收入的盈利模式逐渐让人难以接受，更多的人开始选择付费去除广告，移动支付手段的普及也让我们更加愿意为网上的无形服务直接付费，这一趋势也为知识变现提供可能。
从企业影响来看，以罗振宇为代表的知识服务商们，一方面借用时代趋势大肆宣扬知识焦虑，另一方面利用其个人影响力通过贩卖知识获利，无疑助推了大众对碎片化知识的需求，以及知识服务生态系统的诞生。
综上来看，知识服务生态系统诞生与发展所需的技术基础和痛点需求均已具备，知识服务商和社群运营商趁势而起，推波助澜的行为也变的合乎情理了。需要强调的是这种新兴的知识服务生态系统并不是站在现有教育体系的对立面，而是相互补充的关系。
1.4知识服务生态系统所含要素及介绍
知识服务生态系统主要由两大块要素组成，一部分是由知识服务商搭建起来的知识平台，其核心要素有知识服务商、知识提供者、知识平台、知识消费者；另一部分是由社群运营商搭建起来的学习型社群，核心要素有社群运营商、沟通工具、知识消费者。因此可以看到无论是知识平台还是学习型社群都是为知识消费者提供服务的。
知识平台是由知识服务商给知识提供者发布知识类产品的所搭建的平台，此平台作用类似于产品展示窗口，知识书架，上边分门别类的摆放了不同的知识产物。比如得到这个知识平台上摆放的知识产物有每天听本书、得到专栏、得到周报、李翔商业内参、罗辑思维等。
知识服务商主要是为知识提供者和知识消费者服务的，其为知识提供者创造贩卖知识的交易平台，为知识消费者提供玲琅满目的知识类服务，其扮演的角色是中介，用以牵线搭桥整合资源。比如喜马拉雅FM公司或一块听听的运营团队。
知识提供者主要由各行各业的顶尖高手组成，他们对于其所工作或研究的领域有独特有效的见解。在知识服务生态系统诞生以前，他们有两种途径贩卖知识，一是直接给他人线下上课，二是写书然后由出版社发售。第一种途径受制于地域和时间的限制，一次产出销售次数有限，且具有边际成本。第二种途径虽可以重复销售，但缺乏同读者更为直接、及时的沟通。不过在由知识服务商搭建的知识平台上贩卖知识类产物就解决了上述问题，一方面可以突破时间地域限制，以一份产出以无形产品销售时边际成本为零；另一方面得益于互联网平台与微信社群等基础设施的完善，他们可以便捷高效的直接同知识消费者交流。比如吴军老师、武志红老师、何帆老师、万维钢老师每天在得到的专栏里给几万名用户传输知识等。
学习型社群则是由社群运营者利用社交网络应用比如微信群，或自主开发的沟通应用，搭建基于共同学习任务或兴趣的社群。通过预先设计好的机制，在社群中知识消费者可以进行坚持打卡、激励学习、分享感悟、建立联系等活动。其作用类似于我们常见的兴趣班与互联网的结合，但打破了地域的限制。不过由于其组织性没有那么严格，更多是基于平等的关系连接起来的，所以非组织而是社群。比如007写作社群、外刊看中国英语阅读社群、口语社群等
社群运营者主要是负责学习型社群的机制设计与日常管理。通过不断优化机制，建立更完善公正的监督、激励机制，为知识消费者们搭建并维护和谐互助的线上社群。比如江南词器厂公司，其主要的学习型社群产品有上述提到的口语社群、外刊看中国英语阅读社群和听力社群、写作社群等。
沟通工具是社群运营者在搭建社群时，所选择的用以提供分享空间、沟通环境的工具。目前广为使用的是微信群、QQ群、知识星球等，同时有能力的知识服务商也会自行设计沟通工具，比如得到自我设计的贴吧板块。
知识消费者是整个知识服务生态系统的需求端，是整个系统主要服务的对象。主要由那些面临激烈竞争压力，渴望充分利用碎片时间的持续学习者组成。这批人在传统出版传媒时代，就是图书的主要购买者。随着技术的进步，他们也愿意为无形的优质知识产品付费，因为这样他们能获得更多机会直接与知识提供者交流，且第一时间收到知识提供者提供的最新知识服务。同时大多数知识消费者也乐于在线上寻找一群志同道合或拥有共同兴趣爱好的消费者组成社群，之间相互监督学习，分享学习进度及感悟心得。
1.4知识服务生态系统内各要素之间关系
知识平台与学习型社群之间是互补关系，也是知识服务生态系统中主要的两大业务。知识平台的规模效应明显，学习型社群则受制于质量的考量具有规模限制。知识平台更侧重“教”与“学”，是知识提供者与知识消费者之间的沟通媒介；学习型社群更侧重“分享”与“监督”，是知识消费者与知识消费者之间相互鼓励，相互监督，相互帮助的沟通媒介。知识平台更加重视知识需求的多元化，会针对知识消费者多种多样的需求，提供不同的知识类服务；学习型社群则更加专一化，加入社群的成员要么是有共同的学习任务，要么是有共同的兴趣爱好，但都属于对某一相同知识有需求的人，所以在机制设计时会考虑到社群主题的特性。同时二者呈现相互融合的趋势，知识服务商在提供知识产品的同时，推出自己的学习社群，为用户提供相互沟通的空间；学习型社群也会同知识提供者合作，实现从产品到社群的一站式服务。
知识平台作为一个小系统，由知识服务商、知识提供者、知识消费者构成。知识提供者扮演知识产品的供给商，知识消费者扮演知识产品的消费者，知识服务商扮演供需之间的中介。在知识服务生态系统兴起前，知识提供者缺乏表现的大平台，有货无处卖或销售量有限；知识消费者受制于信息和地域，缺乏直接同知识提供者沟通的机会，想买知识产品却找不到卖家，或者购买成本太高难以接受。而知识服务商利用互联网的平台思维，打破信息不对称，整合两端资源，吸引更多知识消费者，以较低的收费门槛为知识消费者请到行业的顶尖高手，从而解决了无处可教和无处可学的问题，使有才者才华有所施展之地，使好学者有可学之名师。
学习型社群作为另一个小系统，由社群运营者、知识消费者、沟通工具组成。社群运营者通过游戏化思维设计监督奖励机制，利用移动互联网时代便捷的沟通工具，解决了知识消费者孤军奋战、难以坚持、无人交流的问题。为志同道合、趣味相投之人，跨地域跨年龄跨行业的搭建了虚拟化学习社群，让这些人在学习时不孤独，找寻到一份归属感。
1.5知识服务商盈利模式
知识服务商盈利模式，以罗辑思维团队的得到app为例。
从收益来看，知识平台通过对产品直接收费获利，在得到上不同产品定价策略不同。以罗辑思维和李翔商业内参作为诱饵，采取免费策略，提供知识服务。在听书音频产品中，每本书标价4.99元，每天听本书VIP会员一年365元，可以享受所有音频听书服务。在电子书产品中，每本书定价依据市场行情，价格不一；在精品课这一知识产品上，定价多为一节课10元左右，主要为不愿意一次性购买全年专栏内容的知识提供者设计；在核心业务得到专栏上，有不同老师开设了28个专栏，这些专栏内容涵盖心理学、经济学、管理学、前沿科技、前沿图书、经典图书、艺术修养、思维升级等，每个专栏售价199元。这种直接销售的，知识变现的方式，正在逐渐被大众接受，目前付费用户已超越1000万。对于构建知识平台的知识服务商来说，他们通过与知识提供者方式获取收益。但由于这些知识服务商暂未上市，更为具体的收益情况暂未可知。但从专栏订阅数量来看，第一季有五位专栏作者订阅人数突破10万，北大国发院教授薛兆丰老师的专栏订阅人数接近19万，单一专栏销售收入达到3800万左右。
从成本来看，知识平台提供的知识类产品具有明显的特点是边际成本几乎为零。没有存货，且销售次数越多，平均成本越低，具有明显的规模效应；同时销售次数越多，对销售还有正向刺激，马太效应明显。
1.6学习型社群制度举例及盈利模式
以江南词器厂的外刊看中国英语阅读社群为例，该社群的入群收费为399元，学习时间为66天。通过与知识提供者魏剑峰老师合作，以《经济学人》里和中国有关的文章作为教材，每天社群运营者发布第二天要阅读的《经济学人》文章，知识消费者每天需要对当天学习的文章进行阅读且做电子版笔记，在当天12点前上传自己的笔记用以记录打卡，第二天社群运营者会对你提交的笔记进行打分，同时把魏剑峰老师的解析笔记和总结的单词短语上传到社群里，供知识消费者下载对比自身不足并加以学习。
为了激励大家坚持学习，入群费用总和的一半拿出来当公共基金，在项目结束时，根据累计得分分配公共基金，分数越高分得的奖励金越高，分数较高的几乎不需要付费便可参与整个社群的培训。在这种学习型社群中，盈利模式是通过直接收取会费，对于收益社群运营商和知识提供者共同分配。成本主要是社群运营者和知识提供者的时间人力成本。
这类学习型社群，主题单一但明确，社群里的成员都是为了提高英语阅读能力，开阔眼界而来。更侧重于自学与相互激励，而非独自学习。更侧重于实践，而非简单的教与学。拥有激励措施，用金钱直接奖励认真学习的成员。同时一旦某一项目的机制设计的足够完善，便可以将其标准化，实现项目到产品的转变。
有些社群运营商在营销时也会采用分享赚学费的方式，系统自动生成属于你的分享卡，如果有人通过扫描你的分享卡付费加入，你便可以拿到一定比例的学费分成，通过这种方式将前期用户转化为其产品的推销员，实现产品的迅速传播。在定价上，社群运营商也会选择前多少名或前多少天价格优惠，一旦期限结束便涨价的策略，从而促使有购买冲动的知识消费者完成购买。
2.知识服务生态系统的特性
2.1知识服务生态系统的整体性
知识服务生态系统由知识服务商、知识提供者、知识消费者、社群运营商、知识平台、沟通工具组成，但是经过系统的整合之后，产生了新连接、新思想、新需求、新产品。
对于新连接来说，比如在学习型社群中，不同年龄段不同职业不同地域的知识消费者们出于同一兴趣或学习内容走到了一起，从而产生了广泛的跨地域跨年龄跨职业的新联系，这种连接在该系统出现以前是较少存在的。比如007写作社群中，每个小社群都是由全国各地不同职业、年龄段的战友出于对写作能促进逻辑思维能力这一基本共识，走到了一起，相互监督每周至少一篇文章输出，且要求相互点评，在这个过程中战友与战友之间形成了新的连接。
对于新思想来说，在知识提供者与知识消费者通过留言板或其他问答方式进行互动时，会激发出知识提供者和知识消费者新的理解，从而产生更多新思想。而在传统出版行业中，作者与读者之间的交流是难以做到如此直接与便捷的。
对于新需求来说，知识平台的运营者通过分析知识消费者的潜在消费倾向，创造新需求。比如得到专栏中的中的老浦识字、熊逸书院，对于大众来说直接阅读传统文化经典是困难的，因此传统文化经典的需求不高，但是如果有老师带着手把手教你从不同角度深入浅出的理解经典，便激发出来了一大批潜在需求，从而给知识消费者创造出了新需求。
对于新产品来说，新产品诞生于知识服务商创造的新需求。他们通过对用户的偏好分析以及其潜在需求的把握，创新性地制造新的文化传播产品。比如得到的每天听本书板块，其最初只是每天对某一本进行整合梳理分析，浓缩为20分钟左右的音频精华内容，知识消费者可以从中选择感兴趣的购买。但经过一年多听书库内容的积累以及对知识消费者的观察，发现知识消费者认为每天购买一本价格太高，销售效果不好。于是便推出了新产品——VIP听书会员，一旦成为会员，便可以从涵盖方方面面的图书音频解读库中，随意借取，然后去听。这种新产品就是在该系统不断发展的过程中，相互适应逐渐产生的。
2.2知识服务生态系统的相关性
知识服务生态系统各元素之间的关系已经在上文中阐述过了，这里便不再赘述。仅强调一点学习型社群重要特点之一就是知识消费者之间的社群性，也就是其相关性。这种相关性不是简单的说拥有共同兴趣或学习内容的人在一个微信群里就成立的，而是只有当成员之间建立了一种相互影响，共同学习的关系时，他们的特定关系才成立。如果构不成这一层影响，便不属于学习型社群。
2.3知识服务生态系统的目的性
整个知识服务生态系统的共同目的是提高国民素质，从而产生更大的创造力与更先进的生产力。当然对于该系统中的不同元素其目的也不尽相同，对于知识平台商来说，他们除了以盈利为目的之外，也意图打破知识与普通大众之间的壁垒，从而实现知识更大程度的传播。对于社群运营商来说，除了通过构建社群、设定制度、日常维护来获取经济利益，也为了更多孤独的奋发向上的人能够找到共同前行的战友，给予其归属感而努力。对于知识提供者来说，除了希望将自己的一份产出最大限度的重复出售获取报酬外，也想拥有一片平台能够向更多的人施展自己的才华影响更多的人；对于知识消费者来说，他们愿意用金钱换取知识缓解知识焦虑，愿意用金钱换取共同前进的战友缓解独自上路的孤独，从而做一个终身学习者。
2.4知识服务生态系统的环境适应性
知识服务生态系统处于大的社会环境中，因此社会环境的变化会对该系统造成影响。同时该系统对环境也会产生影响。比如知识平台上提供的有些知识产品往往会跟着社会环境变化而变化，比如2017年上半年由于比特币的暴涨，在社会上掀起了一波区块链、ICO的大热，这股浪潮也对一块听听这个知识平台产生了巨大影响，一大批号称区块链技术专家纷纷推出自己对比特币、区块链、ICO解读的知识产品。但随着中国禁止比特币的交易，中止ICO的发行，这一类的知识产品又被大量下架。从中可以看到这些知识服务商以及知识提供者，会积极的响应社会关注的热点，推出相应的知识产品。当然我们也可以看到，由于知识服务生态系统的发展，也影响到了社会环境中大众的阅读习惯，一部分由单纯的看书，转化为看书与听书相结合，甚至使得普通大众更加重视知识的重要性，可以看出该系统对于社会环境也具有反向影响。
3.知识服务生态系统结构图
3.1系统结构图
3.2系统结构图具体介绍
对于知识服务生态系统结构图，我们可以从外向里看。首先，可以看到技术的进步尤其是移动互联网技术和社交网络普及分别对知识平台的建立和学习型社群的构建奠定了坚实的基础。其次，我们看到该系统是社会系统中的一部分，社会环境会对其产生较大影响，同时该系统也能对社会环境带来一定程度的改变。
紧接着我们看到，整个系统内部由两个小系统构成，分别是知识平台与学习型社群。对于整个大的知识平台，由不同个知识服务商搭建的不同小知识平台组成，知识提供者通过这些知识服务商搭建的知识平台从与知识消费者进行知识与金钱的交换；对于整个大的学习型社群来说，也由不同的社群运营商构建的不同的小学习型社群组成，拥有共同兴趣或学习任务的知识消费者在社群运营商的管理与服务下，聚集在一起的。
与此同时，我们可以从图中观察到一些较为特殊的情况，比如知识服务商1构建的知识平台和知识服务商N构建的知识平台中，都拥有一个用正方形表示的知识提供者。这里想表达的意思是同一个知识提供者可以同时在多个知识平台上提供知识，只要其与知识服务商签署的合同上无此限制。还比如，学习型社群A和学习型社群N中都拥有用五边形表示的知识消费者。这里想表达的意思是同一个知识消费者可以同时在多个学习型社群中，学习不同类别的知识练习不同类别的技能。
当然还可以注意到，系统结构图的左边有零零星星的知识消费者，代表的含义是知识消费者可以是只通过知识平台选择知识产品，不加入学习型社群。系统结构图的右边有单独的知识提供者与知识消费者直接连接，代表的含义是知识提供者也可以利用微信社群等沟通工具，不通过知识平台，而直接与知识消费者进行知识交易。
4.知识服务生态系统突出的基本运动规律
对于知识服务生态系统其基本运动规律主要体现在以下四点：
一、知识平台上的知识产品呈现平衡与打破的相互转变态势，学习型社群的机制设计也呈现该规律。前半句以得到专栏举例，在该知识产品稳定期时专栏的数量会保持相对稳定，不会贸然增加一个新专栏，需要考虑到新专栏对原有专栏状况的影响。但是当外部表现强烈需求时，这种产品线的稳定状态会被打破，会在原有专栏基础上增添新的专栏。目前呈现的态势是在同一细分领域有两位左右的竞争者，其专栏专题相近，但具体内容又相互补充。比如在管理领域，既有便学者风格的宁向东的清华管理学课也有便实践的刘润老师5分钟商学院，二者相互竞争又互为补充。后半句以江南词器厂的口语社群为例，最初口语社群的评分机制由两部分组成，一是社群成员对你汉译英翻译的打分，二是系统对你给他人评价的客观公正程度打分，二者相加是当天的总得分。这里系统起初通过一种算法对与你评价他人时的客观公正的程度打分，但是该算法不成熟，导致无论你是否认真评价他人作业，评价得分都差不多，使得大家都开始不认真评价他人作业。于是这种平衡状态持续一段时间后被社群运营商主动打破，推出新的算法，解决了这一问题。这种算法的演进完善，就是在社群运营商不断完善机制设计过程中，在平衡与打破之间摸索出来的。
二、知识服务生态系统呈现良性循环。知识服务生态系统中存在明显的头部效应，订阅购买量多的知识产品往往能卖的更多。以薛兆丰老师的北大经济学课举例，首先因为薛老师的讲课方式以及社会地位，对于资金有限的知识消费者来说，选择了薛老师的专栏之后，对于其他类似主题的知识产品便不再购买，正是这种排他性使得薛老师的专栏迅速在经济学细分市场的知识产品中拔得头筹。在其专栏订阅量突破十万人之后，新加入得到用户时出于从众心理，便也很大可能的选择订阅薛老师的课程，于是薛老师的订阅人数很快增加到十五万。在人民日报点名表扬薛老师的经济学课深入浅出很好的起到了对经济学知识的普及作用时，这种马太效应导致了薛老师订阅专栏超越李笑来老师的通往财务自由之路，一举成为整个知识服务生态系统中，销售额最大的知识性产品。
三、在知识服务生态系统中不存在木桶原理。由于该系统依托移动互联网技术，而互联网的特点之一就是能有效促进人与人之间的合作，同时在不同知识平台的转换成本较低，所以导致即使某个知识平台缺少的某一细分领域课程，可以由其他的知识平台来弥补。因此从整体的视角来看，该系统不存在短板效应。
四、在知识服务领域，如果某一知识提供者出于某种原因停止某一知识产品的供应，迅速会有等效的甚至优效的产品弥补。比如得到专栏中刘雪枫老师的古典音乐鉴赏专栏结束了，得到专栏的艺术领域的几乎没有产生空档期，因为这一领域迅速被严伯均的西方艺术课补上。同时，由于严老师更为风趣幽默且深入浅出的讲述方式，使得知识消费者相对于刘雪枫老师专业性较强的古典音乐鉴赏课更容易接受，从而也更容易的体会到艺术背后美的力量。
5.知识服务生态系统总结及前景展望
知识服务生态系统作为一种新型的商业模式，其本质并不新。首先，知识平台就类似于古代拜师学习时有各类老师，老师们就是知识提供者，作为知识消费者的我们只需要选择自己想追随的老师学习即可。比如带上十条干肉就可以拜在孔子门下，接受孔子针对你设计的个性化教育，所以以金钱换取知识在孔子看来是天经地义之事。其次，学习型社群也不是新产物，往远说从《论语》中我们就能读到孔子门下志同道合的弟子们经常相互分享对知识的见解，相互影响，相互鼓励，从而共同进步。往近说哈佛大学教授Etienne Wenger在1998年便提出过实践社团（Community of Practice）这种实践社团就是基于共同的兴趣之类的明确领域，成员聚集在一起彼此之间构建起一种相互影响共同学习的关系，同时通过实践来分享经验、看法、资料的社群。
对于前者，由于中国互联网普及初期国民版权意识不强，网上支付不够便捷，所以对于虚拟产品的付费，中国网民难以接受。大量互联网公司采用免费内容加广告的方式提供服务，造成的结果是养成了中国网民什么东西都喜欢免费的消费习惯，盗版泛滥，侵权屡屡发生，从事创造性工作的人付出与回报不成正比。但随着国家对产权的保护越来越严格，意见领袖不断宣传版权的重要性，中国成为世界移动支付第一大国，为虚拟产品付费将更容易为国民所接受。面对互联网上的优质知识资源，我们正重新拾回孔子身上用金钱换取优质知识的态度，敬畏知识，重视知识，还知识以应有价值。
对于后者，我们可以看到知识服务生态系统的“新”不在其实质，而“新”在于其利用最新的技术，大大提升了知识所能服务的规模，同时突破了地域的限制，让千里相隔的人也可以利用社交网络形成实践社团。古代一节课最多上百人一起上，而现在通过移动互联网技术甚至可以实现十几万人异步上同一门课。古代的实践社团可能只是由同乡的志同道合之人组成，现在的学习型社群里的成员则可以散落在天涯海角，依然不影响相互之间的沟通交流、鼓励互助、共同进步。
因此展望未来的知识服务生态系统，当虚拟现实技术更为成熟，我们甚至可以在虚拟世界里十几万人共同面对面上课。当混合显示技术更加成熟，远距离的实践技能教学也将变成可能。不过，由于接触到顶尖高手的难度随着技术的进步逐渐降低，未来顶尖高手赢家通吃的局面可能日益凸显。既然可以直接聆听最厉害的人的教导，为什么还要再花费同样的时间精力选择稍弱一点的老师呢，这也不可避免得将使知识提供者之间的竞争更加惨烈，跨界理解知识将成为常态。
总体看来，为优质知识付费将成为消费理念的新共识；知识提供者之间竞争将进一步加剧，头部效应明显；学习型社群方兴未艾，借助新技术我们将进一步打破地域限制。
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