罗胖,关于图书管理员的故事

我觉得罗胖还是挺有趣的,听了他几场跨年演讲,其中有个故事吸引了我,就是一个图书管理员岗位成功转型的案例,他讲了一个校长是如何改造图书馆管理员岗位的故事,很有深意和值得深思,这个校长是北京名校十一学校联盟总校的校长李希贵,李希贵刚到十一学校上任的时候,他问了图书管理员一个问题:“假设有学生因为太爱看书,把书直接给拿走了,你会怎么办?”图书管理员说:“这不是违反校纪吗?性质很恶劣,一定得严肃处理。”李希贵说说:“我想提醒你一个角度,作为一个图书管理员,你觉得这是在对你的工作负责,但是,你却因为负责,站到了一个爱看书的孩子的对立面。

校长讲的很好,身为一名读书管理员是对所有的图书负责呢,还是对学生看书,学到知识负责呢?如果仅仅是对书负责,那当然是保管的越新越好。也就是说越少人来借书,越少人看书,书就越新,书被阅读的越少,就可以保持的越干净,不破损,管理员的事自然就越少,久而久之,他就是一个坐在那里喝茶聊天看报纸的角色,成天不要想问题,只要准时上班,下班就好了。可书不被借阅,就不会被人阅读,那图书馆就是去了意义,既然没有学生来借书了,那图书管理员的岗位就是一个可有可无的岗位了,知识不被更多人的分享和学习与建立图书馆的初衷就背道而驰了。

英明的李校长重新定义了图书管理员这个角色。他让图书管理员跟老师交流,根据不同班级老师的课,动态调整这些书。并且还要思考如下这类问题:这堂课市面上还有哪些好书新书?在有限的预算之内,怎样到货更快?怎么优化登记流程,让新书第一时间送到教室,正好赶上学习进度?不用的书、撤下来的书,怎么处理?外面捐赠来的书怎么办……等等这些问题,有了这些问题后,这位图书管理员就开始忙碌起来了,同时校长还要求他把图书直接搬进教室,针对每个年级,每个教室近期上什么课,配套什么样的图书,并要随时更换,书就这样被搬来搬去,还要求统计借阅的人数,次数,并要求送书到有需求的学生的手里。需求量就这样被越来越大了,图书管理员的事情也就越来越多了,他从此变得异常的忙碌,很显然,他的统筹协调能力得到了充分的锻炼,每天在这样的一个服务的过程中,他的服务意识,与人沟通的能力在不停的创造性的成长,几年后,图书管理员这个岗位名次已经无法准确的定位和描述他的岗位职责了,这个人也已经不再是单纯的管理书籍了,而是转型成为了专业的阅读指导老师。

任正非老爷子曾经讲过一句话:让听到炮火的人呼叫炮火。这就是说,要让大家直指一线,要去服务一线,要去给一线的人员提供支持,提供服务,要去了解一线,深沉一线,让一线的人员最有发言权,要善于给一线的员工赋能,毕竟,大量信息都被高层拥有,如果不给到一线,那么出去作战的时候就毫无资源,只能靠自己往前冲。这种模式毫无胜算,只能靠碰运气,特别是在多变的世界里,无法适应环境。

如果我们自以为凭借岗位那点技能安生过日子,实际上离淘汰也就不远了,毕竟不是每个图书管理员都有幸能碰到李希贵这样的校长。罗振宇分享了李希贵校长的这个案例之后,得出结论:背靠系统,面向人。对这个观点我还是认同的。我们每一个岗位、每一项工作,都要有对象意识,不能只见事情不见人,那样就很容易导致需求错配,甚至造成本位主义、官僚主义。

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