跟大学寝室同学聊天又聊起了自己最梦想的职业,脑中又闪现出来一幅和谐的画面:在大学的图书馆里,一位图书管理员坐在社科类图书借书口正在看一本书,这时候有一位大学生拿来3本图书到借书口,这位图书管理员轻轻的翻开书页,扫描了条码,并跟这位大学生说:“你是学管理学的吧,建议你一定要看孔茨和斯蒂芬罗伯斯的《管理学》,彼得德鲁克的相关管理著作是参考书目,等你工作之后会理解更深刻一些。”这是我经常在脑中会闪现的画面。
因为我特别喜欢买书和看书,所以我一直梦想的职业就是大学图书馆的图书管理员。每次我去海事大学的图书馆借书的时候,看到都是一些工人在机械的做扫码工作我就会很生气,感觉是对这份工作的侮辱。我曾经幻想过如果我是大学图书馆的图书管理员,我会定期整理借阅的数据,把每月借阅排在前十名的书籍粘贴在借阅口。我会跟来借书的教授或者老师进行交流,哪些书是这个专业的经典,会为每个专业的学生进行推荐。当学生写论文不知道借阅哪类书的时候,我会给相应的参考意见。我会把我写论文和看书的心得与学生们交流。我幻想了很多种情况,怎么做好图书管理员这份工作。其实从我们平时对图书管理员的了解,感觉图书管理员就是把书按照图书代码进行整理,并在学生借书的时候进行扫码,但是这样做工作会很没有乐趣,所以千万不要以为图书管理员就是个图书管理员,其实是可以把这项工作做得很细并且会做得很精彩。
以前公司的总经理曾经说过一个故事,股东公司的一个职员做档案管理做得很细,她会思考如何管理大量的客户档案,当所有部门对档案进行调档的时候,她会有条不紊的找到所需材料,没发生过任何过错,而且资料提供得特别及时,每个部门的人都对她赞不绝口。档案管理这个工作感觉没有什么技术难度,但是能做到所有人都对她赞不绝口绝不是机械的在做工作,而是加入了自己的大量思考,并会不断改进自己的工作方法,这样才能做到卓越。想想我们每个人身边都会有这样的人,我接触过一名特别优秀的培训课程销售,她不仅会在课前和上课时做到全力服务,即使是在课后,也会不断的与参加过培训的学员进行沟通,定期发送有意思的文章给这些学员,并且不断激励学员,她已经不仅仅是一个课程销售,她已经成为销售和客户服务的综合体,而且这其中倾注了很多情感,我们每个参加过培训的学员都会不自觉的成为她的销售延伸,看到适合的人选都会帮着她进行课程销售。我相信她从来都没有以为自己仅仅是个课程销售。
其实能够倾注全力思考细节,那还是有必要的前提的,就是喜欢做这件事,更应该称为享受做这件事的过程。曾经我女儿在拍写真的时候,给她做造型的一个女孩儿,从她的眼神里就能感受到她很喜欢做造型这个工作,她觉得把来店里照相的小女生打扮得漂漂亮亮是很享受的一件事情。还有我正在看的《中国之星》这个节目,里面给我留下最深刻印象的是常石磊,外人看他对歌曲进行再创作都是很痛苦的过程,但是他自己完全沉浸在其中,当他在舞台上演绎自己编曲的歌曲的时候,他的那份骄傲和满足很自然就流露出来。当一个人把自己所做的当成爱好,并引以为傲的时候,就会发挥自己最大的潜力把事情做到极致。所以千万不要以为自己就是个“图书管理员”,成为金庸笔下厉害的“扫地僧”那是完全有可能的!