如何有效提问

之前看过一些心理咨询的案例,自己也亲身体验了一次心理咨询,惊叹好的心理咨询师的提问技巧,可以循循善诱,一点点推动来询者看到自己平时看不到的问题,发现自己思维或情感上的盲点和误区,觉得自己能这么厉害就好了。

提问的能力,在这个信息泛滥的时代尤其重要。这个时代有的是信息,但重要的是你能否提出好问题。好的问题是个指引,能帮你理清思路脉络,而不至于在芜杂的信息里迷失。

比如,古典在《超级个体》中提到一个例子,某人一直纠结继续目前的工作还是辞职出国去读书,迟迟做不了决定。这个时候,需要把纠结变成提问,跳出迷惑,找寻方向。

思考下面这三个问题:
『假如我继续在这个平台做HRD,3年后混到最好会到什么情况?』
『假如出国去读书,3年后混到最好会到什么情况?』
『这两个我更想要哪个?』

那如何提问呢?

首先,要明确问题的类型。问题可分三类,What? How? Why?What问的是事实,How问的是方法,而Why问的是理论。

古典分享过几个可以创造答案的问题:

  • 为什么?(明确动机)
  • 这个事情最好的结果是什么?(你的理想预期是什么?)
  • 你会为这个事情做些什么?(你准备怎么达成目标呢?)
  • 你怎么知道自己做到了?(检验标准是什么呢?)

刘润在《5分钟商学院》最近也分享了一篇5WHY法。
5WHY,即追问5个为什么,是丰田公司的大野耐一提出的。记者问他:”丰田汽车的质量为什么会这么好?“ 他说:”我碰到问题,至少要问5个为什么?” 这样刨根问底,透过表面的What,不停追问why才能挖掘到根本原因。所以问Why是一个明确底层原因或深层动机的一个好工具。

提问是一项重要的技能。生活中保持好奇的姿态,沟通的时候多提问了解别人,迷惑的时候多问问自己,鼓励自己去寻找答案。

这一篇博客也是提问的结果。 :-)

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