如何搭建酒店运营体系

每家酒店都离不开营销运营,那么对于酒店来说,如何进行营销运营才能事半功倍?让酒店的利益得到最大化?


运营体系的作用在于:

1.搭建微信渠道,建设酒店内容。

2.培训前台分销,了解分销作用。

3.每周编辑推文,日常节日活动。

4.策划裂变新增粉丝,粉丝转换会员活动。

5.策划新增订房活动,总结运营活动数据。


首先要先明确酒店的定位,以及建立属于酒店自己的公众号,分析用户关注酒店公众号的动机。


用户关注酒店公众号的动机最主要的有两大点:

1.功能:酒店公众号订房的功能比在其它OTA上订房来的简单便捷。

2.福利:在酒店公众号上订房能享受在其它OTA上所没有的福利。


酒店在明确了用户的需求后就应针对这类需求去设置公众号的接下来的运营方面。

1.在微信公众号设立订房渠道,在设立订房渠道的同时也要先放出优惠券作为吸引用户的条件,先把酒店的品牌打出去吸引一部分用户,培养酒店的的流量。

2.培养了一波属于酒店的流量之后,下一步就是要不断推出优惠福利在稳定流量的同时也在进行扩大,这时候就可以进行流量扩招。流量扩招指的是用裂变得方式进行酒店的推广,扩大流量池。


酒店用户活动的设置:

1.建立会员体系,设置会员价以及会员待遇等。

2.给微信订房的用户给予一定的优惠力度。

3.设置积分订房,当积分达到一定累积度时就可兑换免费房间进行入住。

4.应定时定量的进行流量拉新活动。

5.定时进行粉丝留存活动,设立一些互动奖项,提升粉丝的参与度。


以上这些活动都是里滋云为酒店提出的部分运营方案,加入里滋云,里滋云为酒店建设运营体系,让会员属于酒店自己,营销活动则由里滋云来建设。

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