本章谈的是高效能人士的七个习惯中的第四个习惯双赢思维。作为现代的生意人，要想持久经营，若没有双赢思维很难走远。双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。
在人际交往中作者把它归纳为六个模式，它们分别是利人利己（双赢），损人利己（赢/输），舍己为人（输/赢），两败俱伤（输/输），独善其身（赢），好聚好散（无交易）。这六个模式作者分别从不同角度剖析了利害两个方面。并提出问题：哪一种最好？众观全部，有五种都是在输赢模式的分别中盘旋，人我差别，输赢较量，导致人际关系紧张；唯有双赢是双方有福同享，皆大欢喜。
双赢可使双方互相学习，互相影响及共谋其利。在实际生活中，要做到双赢必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟，还要有过人的见地，积极主动的精神，并且要有安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。
当人们谈起生意时，合作的双方都在思维，当思维达到了一定境界时，彼此合作才有轻松愉快的感觉，否则，难以长久维系合作关系。
要想做到双赢，我们在人际交往中必须经历五大方面的洗礼。首先“双赢品德”是基础，接着建立起“双赢关系”，由此衍生出“双赢协议”，需要“双赢体系（结构）”作为培育环境，通过双赢的“双赢过程”来完成，因为我们不能用赢或输的手段达到双赢的目的。
双赢品德是靠诚信、成熟、知足为基础的，不需要什么技巧或花招。
双赢关系是以双赢品德为基础的，在信用的情感帐户下发展的。
而双赢协议没有双赢品德和双赢关系作为后盾，就形同虚设；当关系确立之后，就需要有协议来说明双赢的定义和方向，这种协议有时被称为“绩效协议”或“合作协议”，在双赢协议中预期结果、指导方针、可用资源、任务考核、奖惩制度这五个要素赋予双赢协议重要意义，使协议双方在衡量自己业绩的时候有据可依。真正的双赢协议是双赢模式、双赢品德和双赢关系的产物，它以相互依赖的人际交往为对象，起着规范和指导作用。
双赢只能存在于体系健全的组织机构中，也就是说双赢必须有相应体系支撑，包括：培训、规划、交流、预算、信息、薪酬等，而且所有体系都要建立在双赢的原则的基础上。双赢体系要为双赢协议创造有利环境。
双赢最终的结果是同双赢过程密不可分的，只有经由双赢过程才能实现双赢结果，这里的目的与手段是一致的。我们怎样达到完美的双赢过程呢？作者在这里提出了四点：
1.从对方的角度看问题。
2.认清主要问题和顾虑（而非立场）
3.确定大家都能接受的结果。
4.找到实现这种结果的各种可能途径。
在我的现实生活中，我的生意理念一直崇尚双赢。当我与客人建立合作关系时，我首先想到的是我收到的钱与我付出的劳动等同吗？当我要建立合作关系时，我首先想到的是能共赢吗？否则我会放弃。当我与人相处时，我首先想到的是：我不能占便宜，哪怕吃点亏都可以，但不能负别人，尽量吃苦相当，做到双赢就好。所以十年开店生涯，磨练了我共赢的思维模式，也成全了我良好的人际关系，让店延续至今。
双赢并非性格魅力的技巧，而是人类交往的一种模式。双赢来自诚信、成熟和知足的人格，是高度互信的结果；它体现在能有效阐明并管理人们的期望和成就的协议中；在起支持作用的双赢体系里蓬勃生长；经由必要的双赢过程来实现。
感恩生命中所有的遇见！也感恩自己！
