BABOK v3.0 总共 11个chapter, 从这一篇读书笔记开始,对BABOK开始解读和分享:
Chater 3 又分为5个小章节,本次先从part 1开始:
3.1 Plan Business Analysis Approach
Plan Business Analysis Approach的主要目的是为了定义合适的方法来实施业务分析活动,BA approach 描述了业务分析活动从分析工作初始,任务如何交付、何时交付的一整套的方法。通常被定义为方法论或是组织标准。
Input 输入 : Needs (组织面临的问题或是机会)
Output 输出: Business Analysis Approach 业务分析方法(定义业务分析方法和活动,如执行分析活动的人员、工作的时序、交付物、业务分析技术等)
Elements 要素:
1. Planing Approach 计划方法,分2类:Predictive approach 预测型方法和 Adaptive approach 适应型方法。
2. Formality and Level of Detail of Business Analysis Deliverables 业务分析可交付成果的形式和细节,可以是正式的标准模板或是非正式的团队交互和信息反馈;
3. Business Analysis Activities 业务分析活动,描述业务活动的类型,通常的组织接受的方法论影响着活动的选择;
4. Timing of Business Analysis Work 业务分析工作的时间,时间通常会手,资源的可用情况、需求的优先级和紧急程度、并行的需求、还有如合同规章的时限要求等;
5.Complexity and Risk 复杂性和风险,如变更的大小、地理和文化、技术的复杂性;
6. Acceptance 验收标准,要收标准需要经过主要干系人的复核和同意;
3.2 Plan Stakeholder Engagement
Plan Stakeholder Engagement 的主要目的是为了和干系人建立和维护有效的工作关系而制定的计划。
Input 输入 : (1) Needs 业务需要 ;(2) Business Analysis Approach 业务分析方法;
Output 输出: Stakeholder Engagement Approach 干系人参与计划
Elements 要素:
1. Perform Stakeholder Analysis 进行干系人分析 (Roles 角色、Attitude 态度、Decision Making Authority 决策权威、Level of Power or Influence 权利和影响力分析);
2. Define Stakeholder Collaboration 定义干系人协作, 协作需考虑时间和频率、地点、工具、交付方法、还有干系人的喜好;
3. Stakeholder Communitcation Needs 干系人沟通需要,确定沟通的内容、合适的交付方法、沟通对象、沟通频率、沟通时间、沟通的正式程度;
3.3 Plan Business Analysis Governance
Plan Business Analysis Governance 的主要是为了定义如何作出需求和设计的决策,如评审、变更控制、批准和排优先级。
Input 输入 : (1)Business Analysis Approach 业务分析方法 ;(2) Stakeholder Engagement Approach 干系人参与方法;
Output 输出: Governance Approach 治理方法
Elements 要素:
1. Decision Making 做决策
2. Change Control Process 流程变更控制
3. Plan Prioritization Approach 优先级排序计划
4. Plan for Approvals 批准计划
3.4 Plan Business Analysis Information Management
Plan Business Analysis Information Management 是为了形成一套可用来业务分析信息存储和访问的管理方法;
Input 输入 : (1)Business Analysis Approach 业务分析方法 ;(2)Stakeholder Engagement Approach干系人参与方法;(3)Governance Approach 治理方法;
Output 输出: Information Management Approach 信息管理方法 ,定义了业务信息在变更前后如何和被存储、访问和利用。
Elements 要素:
1. Organization of Business Analysis Information 组织的业务信息
2. Level of Abstraction 抽象程度
3. Plan Traceability Approach 跟踪方法计划
4. Plan for Requirement Reuse 需求复用计划
5. Store and Access 存储和访问
6. Requirement Attribute 需求属性
3.5 Identify Business Analysis Performance Improvements
Identify Business Analysis Performance Improvements 的目的是为了评估业务分析任务、和计划需改善的流程。
Input 输入 : (1)Business Analysis Approach 业务分析方法 ;(2)Performance Objectives(external ) 外部绩效目标
Output 输出: Business Analysis Performance Assessment 业务分析绩效评估 ,计划和实际的比对,识别根本原因,问题处理的建议和有助于流程改进的发现。
Elements 要素:
1. Performance Analysis 绩效分析
2. Assessment Measure 评估方式 (Accuracy and Completeness 、Knowledge、Effectiveness、Organization Support、Significant、Strategy、Timeless)
3. Analysis Results 结果分析
4. Reommend Actions for Improvement 改进的推荐措施