维的沙龙:会舍得,是美发店经营基础
想要美发店快速的崛起,还得要学会舍得。看过一个广告,舍得舍得,有舍才有得,这句话说得很对,在美发店的经营上,你不舍弃一些东西,真的很难快速的崛起。
要舍弃的,就是难舍弃的钱。开美发店不就是为了赚钱吗,怎么能把钱给舍弃呢?但是如果这些钱,舍弃的有价值那就不一样了,我们拿着这些钱来做活动,来拓客、来锁客、来留客,等等方面,只要能让顾客成为你的长期顾客,那么这些钱舍弃的就很有价值了。
小编给各位经营者一个口诀:拓客千万条,锁客第一条,留客不用心,老板两行泪。
拓客虽好,但是若是不能锁住客源,拓到再多的顾客也是枉然,很多经营者认为一场拓客活动,拓客越多越成功,实际上真正能够证明拓客活动成功的,就是顾客的转换率,只有把更多的新顾客转化成老顾客,转化成忠实的顾客,才能说得上成功。
因此,拓客活动还是要进行,不过更重要的还是锁客的活动,通过一系列关怀老顾客回馈老顾客的拓客活动,牢牢的锁住客源,才是美发店快速崛起的重要方针。顾客待的越久,消费就越多,所能带来的效益就更高。
后要提及的,就是留客,如果没有把一定的中心放在留客上面,那么美发店快速崛起之后面临的将会是快速的衰落,所以为了避免美发店的崛起变成无根之萍,留客是要做好的,如何去避免顾客的流失。
紧要的就是抓紧顾客的心理,让顾客感受到美发店的真诚,多举办一些老顾客的活动,就和锁客那般,多于顾客互动,和顾客的交流更多,有什么活动即使通知,有什么优惠立刻告知,做好的顾客档案的存档,在留客上将会是一大助力。