我们生活中和职场上都会碰到要求助于别人,正确求助的方式是什么呢?非常开心,我今天阅读了熊太行老师的《职场关系课》。
一、书中自有颜如玉。
1.因为在职场上,求人帮助不仅不是示弱,还是一种非常重要的交际方式,你在求助过程中会展示自己的品行、智力和魅力。
会求助的人,能拉近和同事的距离,能找到人替自己分担繁重的任务,收获经验,成为未来的领导者。不会求助的人,会在不该开口的时候求助,损伤关系,而在需要帮助的时候放弃求助,把自己陷入到危险的境地。
2.那怎么才能正确地求助呢?其实,生活当中托人帮忙、办事,对方能否答应有两个因素:
第一是交情的亲疏远近;
第二是有没有利益的交换。
在生活中求人,基本上是七分实力,三分关系。手上资源越多,看上去实力越强、越有本事,就越容易有人愿意帮你。
职场上求人,实力和亲密两点仍然适用,求助者和被求助者的关系也更加脆弱,双方随时可能成为对手,卷入竞争关系。具体说来,就是日常帮小忙很多,帮有竞争、有风险的忙很少。
有一种求助是拉近关系用的,这就是“破冰式求助”。培训的时候她借给对方笔记,就是破冰式求助。原理就是人工制造出一个人情债,求助之后向对方致谢,就有了更深入的交流。
还有一种是日常分担工作,这叫“分工式求助”。你擅长书法,那给客户手写节日卡片的事我就拜托给你。我用表格软件用得好,我就帮你做表格。交换劳动,工作能完成得更好。
这两种求助,都属于“非竞争性求助”,只要总体来往保持差不多,求助和助人就会让你们彼此保持良好的关系。
3.向有竞争关系的人求助,我们称之为“选票式求助”,这是最容易让同事反目的一种求助。提升职务、评职称、评先进,或者过去一些老单位分房、给子女安排工作,涉及争取机会的求助都属于“选票式求助”。
“选票式求助”发生冲突,大多数情况是双方对这个机会的认识不同:比如K的想法是“我平时帮你不少,为什么这个时候你不肯帮我?”但是作为M,她的想法很可能是“平时大家互相是有帮助,但还不足以让我牺牲自己的机会去成全你。”
要解决这种困境,记住八个字: “放下历史,勇于开价。”
什么叫放下历史?你之前对别人多好,先别想,在竞争关系开始之后,一切恩义清零。
什么叫勇于开价?你要考虑对手如果支持你,你能够给他多大的回报和好处。
正确的姿态是:
第一步,先挑明两个人之间的竞争关系:“这次竞聘,我知道咱们俩都有机会。”这是先肯定对手的实力。
第二步,温习和确认彼此的交情:“我们两个人一直关系不错。”
第三步,提出结盟提议,“一个人先上一步,比两个人斗,让其他人坐收渔翁之利要好。”
第四步,一定要明确求助需求和交换条件。“这次的评选标准是……我觉得我可能更合适,所以我想请求你帮我,别管成或者不成,下半年的评职称,我都会全力支持你……”
话说得越明白,越容易获得对方的认可和支持。
4.向人求助的行动建议
要想让别人心甘情愿地帮你,你要注意以下几点:选对人、选场合、选时机、避免中间人和多念好。
安全原则高于一切,一个不熟悉业务的新同事如果工作失误,烂摊子要你来收拾,新同事也会被你连累。
除非破冰类的求助,不然,尽量采用一对一的沟通。一对一沟通,方便对方拒绝,他人在场的场合会给被求助者压力。
如果确定一件事是自己无法摆平的,越早求助越好。一方面早开口别人帮你更容易,另一方面早点求助,大家一起商量怎么办,这是一种信任的表示。但最后关头再去抱别人大腿求助,就是在为难别人。既然最后都要求助,赶早别赶晚。
生活中托不认识的人办事、帮忙,一般都会麻烦中间人,但在职场上不要找中间人。如果跟对方不熟,又求到了对方,就说明对方非常重要。与其托别人去开口,不如趁着这次就多和对方接触,不要错过大好机会。
5.别人向你求助如何应对
职场上遇到同事求助,还是要分情况:
首先,破冰式求助一律帮。
其次,选票式求助,考虑三件事:你的机会大不大,他的开价好不好,这人是不是一个懂得尊重别人的人。
这就属于最差劲的求助者,犯齐了“四个不帮”:
第一,不划算的,不帮。
这个人贪图蝇头小利,一个月的视频会员也不过十几块钱,而你如果要帮她这个忙,需要解释半小时,她觉得你的时间不值钱。
第二,二手的忙,不帮。
你要再去求别人、搭人情去办事,这个忙就没必要帮。
第三,比价的,不帮。
“她都借给那谁了,也会借我”,说这话的人不要帮。这种人是把人际关系看作菜市场买白菜。就好像在说,你都四毛钱卖给她了,也得四毛钱卖给我!这样去比价,只会让对方感到厌恶。
第四,被拒后说刻薄话的,不帮。
对方不帮忙可能有自己的苦衷,但求助不被答应就说刻薄话,这种人教养极差,而且以自我为中心,可以对她客气,但不要再帮她的忙了。
帮忙的真相就是:你最应该关注求助的人,他的人品或者脑子有没有问题。你要求助的时候也一样,表达清楚一点就已经足够:我是个正常人,我知道感恩。
总之,作为一个求助者,职场上的求助要诚恳,别耍花招,并且很重要的是,要给对方提供拒绝的选项。
二、今日感悟:
1.选择正确的人,正确的场合求助。
2.求助后一定要感谢。
3.需要求助别人的忙不帮。
4.识别正确可帮忙的对象。
该如何正确求助,你掌握了吗?