因自身修为有限,今天随意吐槽几句,并无他意!
一个离职的员工,给我们上了宝贵的一课,对于在线服务深感不满,投诉我们的同事不不按照他的指示处理问题。
首先他是咨询充值的问题,已经帮其联系商家加急充值。而他却不让处理订单问题,投诉在线客服服务问题,当然再此之前你也是我们的同事,对于这些问题的流程,也不需要我在解释,已经是耳熟能详了...
我们的服务宗旨便是为客户服务,也非常感谢那位离职同事的反馈,公司流程规定,不完善的地方,我们一定会改进优化,做到最好。
因自身修为有限,今天随意吐槽几句,并无他意!
一个离职的员工,给我们上了宝贵的一课,对于在线服务深感不满,投诉我们的同事不不按照他的指示处理问题。
首先他是咨询充值的问题,已经帮其联系商家加急充值。而他却不让处理订单问题,投诉在线客服服务问题,当然再此之前你也是我们的同事,对于这些问题的流程,也不需要我在解释,已经是耳熟能详了...
我们的服务宗旨便是为客户服务,也非常感谢那位离职同事的反馈,公司流程规定,不完善的地方,我们一定会改进优化,做到最好。