昨天半夜到达厦门,从机场出来,叫了一辆出租车,结果被司机吐槽我路途近,耽误他赚钱了。
司机嫌路程近,就吐槽乘客,你怎么看?到底是谁之过?伤害的又是谁?
这个问题从不同的角度来看,好像都没有啥毛病,谁都没错。
站在司机的角度来看,一般机场读比较偏远,开过去就要空车几公里,辛辛苦苦等半天,最后如果接到个十几二十块的活,确实是够郁闷的了,吐槽也并非没有心理依据。
我朋友老马的家,就在宝安机场附近,每次她下飞机去打车,都要受到出租车司机的鄙视,出租车进出机场的里程加一起,恐怕都比送老马回家的里程要长,难怪司机要边开边骂。
老马是个软心肠,不愿和人吵架,后来给她搞得没办法了,只要是能坐公交的时间,就尽量坐公交车,不愿意受司机吐槽的那份气。
当然了,有人能忍得了,就有人忍不了,另外一位朋友大潘,就不惯司机的臭毛病,司机吐槽,他就直接怼司机,甚至有一次,还和司机发生了争执,差点闹到派出所去。
司机觉得理所应当,从乘客的角度来看,这个事情就不合适了。
家住哪、去哪出差,这玩意又不是可以自主选择的,难不成以为住得近,去的地方不远,就活该受鄙视吗?
请问乘客是没给钱?还是有什么过分要求了?人家花钱是乘车的,不是来听司机吐槽的。
如果觉得一件事不划算、不够赚钱,可以不做,但是做的同时,还喋喋不休,就是司机不对了,这件事的本源,是司机的心理预期出了问题。
一个人满意,一定是因为发生的事情超过了他的预期;不满意,是因为发生的事情,没有满足他的预期。
出租车司机去机场拉活的预期是什么?
是机场出发的客人,长途的会比较多。
为啥机场的长途客人比较多?因为机场一般都偏远,距离市区的距离相对较远,所以司机的心理预期就是“大活”。
事实上,机场出发的乘客,确实比市区的消费额更高一些,所以出租车司机愿意去机场等活。
如果司机觉得机场都是近程的乘客,就没有司机愿意去机场等活了。
但是问题来了,不可能每个乘客都要去遥远的远方,司机在机场等活的好处,可能是等到“大活”,而潜在的风险,就是要付出更多的等待时间和空车里程。
之所以有的出租车司机吐槽,就是只想享受机场带来的大单,却不愿意承受因此带来的风险。
天下有那么美的事情吗?又能赚钱又没风险?
没有哇!(准确点说是有,但那是垄断企业,轮不到我们,咱都没那个命)
如果机场全是长途的乘客,机场的出租车将会堵得水泄不通,市区恐怕都没有出租车了,如果机场都是短途的乘客,机场恐怕就没有出租车了,因为赔本的买卖没人干。
说白了,这是经济规律,同时也是出租车司机自己的选择,不是政府强制要求要去机场拉活的!
既然选择了这种营运方式,就要接受选择所带来的后果,而不是像乘客欠了钱一样,不愿意做,可以改行,而不是一直抱怨。
不过说实话,这种爱抱怨的人,做啥都做不好,跟他是不是出租车司机根本无关,这类人的问题,还在于不够职业化。
啥叫职业化?
就是做什么像什么,干好本职工作,别那么多怨言,拿人钱财,替人消灾。
乘客掏了钱,给人家安全送到地方,别那么多多余动作,让双方都不开心,对自己一点好处都没有。
不然人家当面不跟你争执,背后投诉你,你还要为此付出更多的时间代价。
读书人冯学荣老师在他的文章中说:
如果你经常让别人不快乐,也经常让自己不快乐,那么,坦率地说,你可能是一个既不善良,也不聪明的人。
像这种喜欢吐槽的出租车司机,只能说是“既不善良,也不聪明”的典范了。
他以为吐槽发泄一下,乘客不能怎样,反正这种事被投诉,除了被拉去谈话,好像也没什么,其实危害的,是所有出租车司机的利益,为啥那么多人选择网约车?
这种“没什么”的傲慢,恐怕也是理由之一。
当然了,我猜不是网约车司机不讨厌这种短途订单,而是他们害怕乘客投诉,怕影响到自己接单罢了。
客观上说,因为平台的规范制度,网约车司机的职业化程度,比某些出租车司机要高一些。
尾声
与其埋怨老天不公,还不如想想如何做工。
自己选择的路径,就不要怪路坑洼不平。
这个世界上,没有一条路又赚钱又简单,哪怕有,也不属于爱吐槽的人。
你觉得呢?
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