《孙子兵法》中：将者，智、信、仁、勇、严也。
其中讲到“信”，什么是信呢？
杜牧注解：“信者，使人不惑于刑受也。”
信，就是赏罚分明，每个人都非常清楚，犯什么错受什么刑，立什么功受什么赏。
秦灭六国，就靠一个“信”字。秦军之信，就是完全军功封爵。取敌人一颗人头，升爵一级。秦国人谁不奋勇争先呢？
商鞅变法，就是从立信开始，所谓立木取信，在都城南门竖一根木头，贴一张告示，谁把这个木头背到北门，赏金十两金子。没人信。提到50两！有人试一试，真得了50两黄金，从此政府说啥，人民都信。
信，则民心民力可用。不信，则民心民力皆不可用。
就如海底捞为什么能从众多餐饮行业出名？
01.员工宿舍配保姆
作为服务人员工作时，被人呼来喝去是常有的事。回到宿舍如果也被人管束，会让他们的心理失衡。
海底捞的做法是，员工起床后可以直接去上班，保姆会帮他们将被子叠好，并将宿舍收拾得干干净净，甚至在晚上睡觉前帮员工铺床。这种辛苦工作一天后，被关心和照顾的感觉，是不是有种回到家的感觉。
02.允许员工谈恋爱
一般的餐饮企业，只要发现员工谈恋爱，会做开除处理。
这样做影响员工的工作积极性，对工作也会产生影响。
在海底捞，如果两名员工确定了恋爱关系，公司会给他们租一个单间，让他们享受二人世界，海底捞通过这种方式解除了员工的后顾之忧，让他们可以全心全意地投入到工作之中。
03.为员工父母发工资
海底捞在给员工发工资时，一部分直接发给员工，剩下的部分通过邮局汇款寄给员工远在老家的父母。
海底捞为何会选择这种原始的方式，不选择方便的手机和银转账呢？
很多服务员来自偏僻的贫困地区，信息、交通相对闭塞。员工工资寄回老家后，邮局通知员工父母取钱，父母脸上就有光，谁家有了汇款全村人很快都会知晓。
04.给离职员工发津贴
海底捞的离职员工会得到公司发的一个大红包，表示员工离职是因为才华出众，而非被公司辞退。店长离职给8万，区域经理给20万。
西点军校对领导力的要求：心里装着对方的利益，并有能力让对方清楚这一点。
所以海底捞的相对于别的餐厅服务员，半死不活的样，他们员工特别热情、积极，他们的目标感，使命感很强。
可是，前提是得有这位真正敢于给出这些的老板，而海底捞的张勇，就敢给，愿意给，这种魄力也成就他的事业。
信，是生存之本，立足之上，才能长久发展。
