普通人沟通，往往只考虑内容这一个维度，而忽视沟通的其他维度。
跟别人沟通要考虑三个点：你是谁，你说什么，你怎么说。
你是谁，代表的是身份和关系，权力和地位。首先要知道你们之间权力地位谁高谁低，关系亲疏远近。要围绕着这些点去选择说话的方式。
正确的内容和道理，对不同的人也要用不同的说话方式。
这里也有很多注意事项，比如说时机合不合适，要不要说；对方的心情如何，要用什么方式；是在公开场合说让他引起重视，还是私底下单独和他说；说话的态度是柔是刚；要打击批评还是要鼓励。等等这些，都是在沟通时需要考虑的。
所以，沟通时内容很重要，方式也很重要，二者缺一不可。
