读《史玉柱自述:我的营销心得》

脑白金:消费品公司,每个人都应了解消费者

总结:犯错体会才会更深刻,试错是必经阶段;产品决定下来之后,策划是一个企业的灵魂;人类从猿进化到人,最难欺骗的就是消费者,消费者是最精明的。

游戏:

玩家需求的八字方针:荣耀、互动、目标、惊喜。

荣耀:根据马斯洛理论,人有五大追求,从重要程度上来排,第一个追求是生理追求即吃饱饭;第二个是安全;第三个是社交,如亲情、友情、爱情等;第四条是尊重;最后一条是自我实现的需求。玩家来游戏内心深处第一的需求其实是想获得其他人的尊重,要获得荣耀。满足玩家需求,第一是荣耀,第二是荣耀,第三还是荣耀。

感悟:尤其是做产品,不要主观给客户思考需求,只有深刻领悟用户需求,产品才能长久俘获人心。

比如游戏有三关:印象关、尝试关、无聊关。

印象关:玩家建号的前4h,玩家在乎的是图、是否容易上手、人气,音效等。

尝试关:4h后到前两周,玩家关注细节。目标设定、引导让玩家进入社区,建立好朋友。

无聊关:两周之后,玩法要多并且好玩。抓随机性和互动性。

产品追求短期利益和长期利益问题

短期利益:急于收钱和降价促销

统计表明,还没有一个案例是因为降价而增加了总销售额。降价后,总销售额下降和死掉的产品比比皆是。降价就是自杀。

梦想想的时候要海阔天空,做的时候要脚踏实地,细节、胆子小。口号喊了要做到实处。

营销只有一个词:消费者。前提产品一定要好。

史玉柱开会前大家都要先起立背诵“五条”:说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗,会议结束再背一次。史玉柱认为“土气”是一种褒奖,土是最实在最本质的东西。

一个企业在逆境中成长最快,成功的时候总结的经验是扭曲的,失败的时候总结的教训才是真实的。

不定远大的目标,但是在战术问题上要把每件事给做好,做到最好。

最近感觉自己有点浮躁,看了史玉柱这些接地气的新得,深有体会,每次只做一件事。遇到事情动摇一开始就注定要失败,无论何时坚持自己,保持冷静。

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