尚俊平，焦点网络中级，坚持分享932天，2018年11月14日，星期三
关注正向是焦点解决的核心焦点。那么如何在咨询的过程中全程体现一贯的关注正向呢？摘录书上的要点。
1辅导立场与角色的确立。
咨询师在咨询过程中的立场与角色是什么样的呢？首先是对当事人的关心立场，不是校方资方或官方派来的间谍或打手，也不是另一个来训斥他的人。其次，咨询师是帮助他建构解决之道的人，而真正解决自己问题的专家是来访者本人。最后咨询师对来访者不合理的期待，不欲满足。切实不浮夸的说明是很重要的开场架构也是赢得当事人信任的一个起步动作。
2通过赞美，建立正向运作的气氛及合作的辅导关系。
在咨询的一开始，先问当事人一些生活中例行的简单的日常事务，让当事人从容易回答与谈论的话题开始，或者从他愿意投入的主题为起点，商务谈的气氛是轻松有趣的，同时又能让咨询师了解当事人看重的人事物。让咨询师找到可以赞美当事人之处。
来访者都有自己的日常生活。都有自己喜欢的运动爱好兴趣，他们每天花最多的时间在做些什么？这里的什么就是他们重视的人或事物。可以从中赞美他们的品位与眼光，并问他们为什么喜欢做这些？这些问题都是他们日常在做的，所以非常轻松容易回答。因为是他们感兴趣的事情，所以容易找到他们有成就感的话题赞美当事人，可以创造正向和谐的气氛。
也可以问话与他关系比较好的人，他们是怎么相处的？他们在一起都做些什么？带来了什么样的感受？这些有意义的相处，又给他的生活带来什么影响？
面对非自愿来谈当事人，因为对其辅导老师或家人的不满意，他们非常不情愿的来到咨询室，面对这样的来访者，面对来访者对自己的不敬甚至恶语相向，咨询师也应尊重理解包容。虽然先赞美当事人江科大的展现咨询师的善意，然而当事人也需要时间来信任咨询师。所以只要当事人有愿意尝试合作的态度，就可以开始进行辅导，并大的强化了。
3运用重新建构的眼光，找寻当事人愿意尝试合作的讯号。
非自愿来谈当事人，真的都是十分非自愿吗？其实每位当事人都有程度的不同。即使真的是极度非自愿的当事人，也可能会有愿意合作的尝试。这说明，即使是最不愿意合作的当事人，既然他来到这里，就说明他心里也有那么一丝一毫的想谈的愿望。只要我们能从与来访者的访谈中看到其愿意尝试合作的细微信号。将会有助于咨询关系的发展。
被妈妈骗到这里，虽然很不满意，但还是到了咨询师，没有坚离开咨询室说明对咨询师还是尊重的。这一点就可值得大大的珍惜。
4尝试倾听与了解当事人的主观世界。
不少有问题行为的青少年或非自愿来谈，当事人很少会是已经准备好要解决问题，积极处理自己的当事人，而尝试处于还没进入状态，还没意识到事态严重或不愿意开始改变的状态。便是这些当事人接受辅导时的状态与动机程度是很重要的。
面对这样的当事人，我们可以理出他们当时状态的不同。1抱怨别人干涉太多，觉得玩得还不够过瘾。这明显没有认识到自己的问题。对自我的认识也不足。2还没进入状态。他们觉得自己有问题，但是他们不觉得这是什么大问题。他们完全可以控制得了。所以他们不愿意去想改变的事情。3还没意识到事态严重。自己的问题或行为的意识不足，看不到问题的其他更深的面向（就是上网吗）对偷别人东西的行为不以为然。4虽然知道问题严重，但还沉浸在其中，不愿意开始改变。5意识到问题严重，父母的坚持下也能走进咨询室。6主动亲自来寻求改变的。
这些当事人中，他们咨询时的状态有很大的不同，面对他们的不同层次不同面相进行辅导。在他们不同的状态下，有着不一样的思想和感受。咨询师要有耐心，相信当事人所做所行，一定有其重要的理由。在不批评或错误增强当事人的言行下，尝试了解当事人所想所感的主观世界。
网络成瘾的咨询为例。咨询师经常遇到的挫折是：青少年并不认为网络成瘾是一个问题，即使他们认为那是一个问题，也会表示自己无法改变他，我不愿意改变他。咨询师要相信我们无法命令一个人改变，除非他自己愿意，而且每一个人都需要时间来学习如何处理问题与照顾自己。首先咨询师需与他们建立合作的关系。理解这些青少年何以喜欢上网？因为上网对这些青少年来说是充满乐趣的，甚至很有成就感的，要让他们立刻停止所有上网的行为，对他们来说是痛苦的。有痛苦会拒绝或躲避。对家长的强烈要求，他们会产生直接抗拒或消极拒绝。咨询师仍需要以一种开放与信任的态度来倾听这些当事人所言的一切，同时也相信他们可以为自己决定与创造什么是最好的生活。也就是相信这些青少年，他们是会决定他们最好的生活的，他们是会创造一种适合他们的最好的生活的。尊重而不批判，才能开启与他们合作的大门。
5面对当事人说，不知道时
记得在一次的练中，咨询师碰到了一个说不知道的当事人。不管咨询师怎么询问，他就三个字儿不知道。面对这样阻抗的咨询师，我们该怎么办呢？
保持冷静，不要过度反应，也不要把它当做阻抗。只是一般化的对待她。可以询问“如果你愿意，可以猜猜看呢”“慢慢想，不急的”“你是否在思考我的问题”“我知道这是一个很困难的问题，所以假如你真的知道，你会说什么”“有时对于同一件事我们不知道某一个面相，但同时也知道另一个面向，你比较知道的面向是哪一部分呢”“你最好的朋友会怎么说？对于你目前的状况，他会如何建议”
做咨询师发现当时的表情是沮丧忧郁时，或许接着询问应对问句会是更好的选择。或许沉默有一个正面的特性：表明当事人直率坚决的个性，面对权威的特质。从这方面可以直接赞美当事人。带出两人关系的改变。
在这些内容里，我们可以看出，要判断出当时来访者的所思所想所感，在这些内容里找到正向的点，确认反馈给来访者，直接赞美当事人。与来访者是一势的，会给来访者以力量感。
