（思维导图是本次实践的整体框架，本篇文章不一一论述，重点从平安果的思考、产品属性、反思与总结去谈，附图片集）
关于平安果的思考（创新点）
在圣诞节卖苹果早已不是什么新鲜的事情，那还有什么创新的地方供我们去挖掘呢？
1.绝大多数消费者购买平安果是用于送礼，他们的本质需求不是送苹果，而是维系与对方的情感，所以创新点的方向在于如何增加苹果的附加属性。
2.传统平安果的售卖在空间上是有局域性的，也就是说消费者购买之后只能送给身边的好友或恋人（也可选择网购，但需要考虑成本）。结合大学生群体异地求学率高，朋友较为分散，我们可以给苹果附加上物流这一属性，使苹果不仅能够送给身边的朋友也能送给远方的朋友。这个我们称之为专线果，千里送苹果，给苹果本身的情感值溢价。
3.平安果不仅可以用来维系老朋友间的情感，也能用作新朋友的连接。结合高校间男女比率不均衡，这样我们可以给苹果附加社交这一属性，类似漂流瓶的做法，我们称之为漂流果，用一颗苹果认识2个新朋友。
4.平安果的使命既然是维护情感，自然少不了真挚情感的表达。专线果和漂流果都携带了主人的亲笔信，用来传递温暖，给情感升温。
产品属性
1.专线果：苹果+物流
专线果就是把苹果送给你想要送的人。苹果+物流的方式，使平安果不再局限于对身边同学的祝福，也可以送给远方的朋友，无论是异地的朋友或恋人。千里送苹果，给苹果本身的情感值溢价。
区域：本校、同城、全国
2.漂流果：苹果+社交
漂流果就是在你的漂流果被一个陌生人收到的同时，你也会收到一颗来自另一个陌生人的漂流果。也就是漂出一颗漂流果，收获2位小伙伴。苹果+社交的方式是用作新朋友的连接。
反思与总结
肯定点：
1.在售出的501颗苹果中，有203颗专线果通过快递运往了全国，销量占比40.5%，有104颗漂流果产生，销量占比20.7%。说明在产品微创新的方面是值得肯定的，通过苹果+物流和苹果+社交的方式，增加了用户流量和提高了购买的转化率。
2.在如何保障苹果在快递过程中不被损坏，从用户反馈看，我们苹果+气球缓冲的方式是经受住了考验的。
3.线下的班级宣讲所产生的效果是全局的转折点和关键点，坦诚来讲，初生牛犊的我们在运营和市场方面经验不足，在做了常规的线上宣传和线下宣讲之后，效果并非如我们所愿，总觉得距离用户还隔着一层膜，没有穿透。于是，我们调整了策略，直接进入教室，面对面来介绍我们的产品，于是神一样的口碑传播开始了，销量有很大的提升。总结就是如何让用户信任我们，如何让用户有耐心的听我们把话讲完，如何在产品上对用户有吸引力和满足感，这些对于我们获得用户和实现转化率和购买率有很重要的因素。这在今后也是我们不断要去探索实践解决的问题。
改进点：
1.在文案和页面设计这两方面做的是有缺陷的，现在回头去看之前的微信版面和文字内容，都深感不够规范和专业，版面方面细节处理的不够好，比如微信封面的裁剪尺寸、图片的引用以及文字介绍的内容过于具体，显得篇幅冗长。
2.线上的社群运营做的不够好，抛开客观原因之外，还是我们对社群的理解不够，和用户之间的互动度不够，这方面当初是没有投入精力去做的，认识不足。
3.协办方的不足，影响力欠缺。客观原因是初入大学，协作方面资源欠缺，没能说服更多的组织协办。产品漂流果在实际效果中受限，再有同类活动，应努力寻求多方资源参与，共同传播，扩大影响力。
以上几点是主要的改进点，当然还存在诸多方面细节的不足：如优化线下信箱的问题，定价方面的策略、信息传播时的小策略……都是之后需要反思和总结提炼的。
图片集
