第二天 一起吃饭他又开始问我:“上次你说的建立在正确的市场及产品认知上,只是说市场调研,那正确产品认知应该从哪些角度分析?”
“建立在正确的调研数据结论上,个人觉得有三种角度去分析
一、分析产品所处的阶段,进而决定产品战略;生命周期
二、分析产品的市场位置,进而决定产品战略;竞争战略
三、明白自身的优势,进而决定产品战略;梅奥主义
很扯淡的是,3种维度互相排斥,但都有成功案例。说不上谁优,我自身也有局限,还不能更高角度看待这类问题!”我无奈的说道
“PEST分析,是这里面的那类呢?”他严肃道
“不在这3类里,这是算是宏观分析,也是前2天我们说的相关因素影响”我笑道
PEST 为一种企业所处宏观环境分析模型,所谓PEST,即 Political(政治), Economic(经济), Social(社会) and Technological(科技). 这些是企业的外部环境,一般不受企业掌握,这些因素也被戏称为“pest(有害物)”PEST要求高级管理层具备相关的能力及素养。——百度百科
“嗯,像AARRR模型,创新扩散理论,Ansoff矩阵,波特五力,SWOT矩阵,$APPEALS方法,GE矩阵,SPAN战略定位分析,BCG矩阵,价值链分析法,kano模型等应该包含其中吧?”他一口气背完(文章末尾会有名词解释)
“是的,你真能背啊,聊之前做了功课吧?还有之前我文章中提到TOWS分析,那也是个经典!具体怎么通过哪些分析认知,是有一个时间及量的积累,所有工具不是定势,只是一个思路而已,活学活用吧!
建立在真实需求的基础上,个人主观举例
比如生命周期产品战略中引入期=创新扩散理论中尝鲜者、早期使用者+AARRR模型中获取用户阶段(KOL)
又比如竞争产品战略中领先者=Ansoff矩阵+波特五力(竞争者门槛提高,替代品转型升级)+GE矩阵+BGC矩阵(产品组合)
再比如梅奥主义产品战略=GE矩阵+价值链方法(内部)+帕累托改进(总资源不变的情况下,优化分配资源)”我边回忆边思考说道
“嗯,明白了,具体怎么用怎么组合,看自己思路。那你说说action吧?”
“……我擦!菜冷了,明天吧!”我挥挥筷子说道
以下是名词解释 只是提取部分重点,想详细研究的朋友可移驾百度~
AARRR模型
AARRR是Acquisition获取用户、Activation提高活跃度、Retention提高留存率、Revenue获取收入、Refer自传播,这个五个单词的缩写,分别对应用户生命周期中的5个重要环节。
创新扩散理论
①、创新者(Innovator):2.5%
②、早期使用者(Early Adopters):13.5%
③、早期大众(Early Majority):34%
④、晚期大众(Late Majority):34%
⑤、落伍者(Laggards):16%。
Ansoff矩阵
1.市场渗透战略
2.市场开发战略
3.产品开发战略
4.多元化经营战略
波特五力模型
是迈克尔·波特(Michael Porter)于20世纪80年代初提出,它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量,这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力
SWOT
是英文Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的缩写,即企业本身的竞争优势,竞争劣势,机会和威胁。SWOT分析法(也称TOWS分析法、道斯矩阵)即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。SWOT分析有其形成的基础。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业"能够做的"(即组织的强项和弱项)和"可能做的"(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。
$APPEALS方法
是IBM在IPD总结和分析出来的客户需求分析的一种方法。它从8个方面对产品进行客户需求定义和产品定位。具体如下:
$-产品价格(Price);
A-可获得性(Availability);
P-包装(Packaging);
P-性能(Performance);
E-易用性(Easy to use);
A-保证程度(Assurances);
L-生命周期成本(Life cycle of cost);
S-社会接受程度(Social acceptance)。
GE矩阵
GE矩阵一定要结合BCG矩阵一起比较讨论,因为GE矩阵可以说是为了克服BCG矩阵缺点所开发出来的。由于基本假设和很多局限性都和BCG矩阵相同,最大的改善就在于用了更多的指标来衡量两个维度。
市场吸引力 高中低
企业竞争力 高中低
BGC矩阵
①问题型业务(Question Marks )指高增长,低市场份额 Examples: Merchandise sales, Supermarket product sales(ice cream and coffee),
②明星型业务(Stars)指高增长,高市场份额 Examples: Japanese stores ,
③现金牛型业务(Cash Cows)指低增长,高市场份额 Examples: U.S.Stores, Coca-Cola Classic, Crest toothpaste(佳洁士牙膏),
④瘦狗型业务(Dogs)指低增长,低市场份额 Examples: Web site sales。
SPAN方法
(SPAN,Strategy Positioning Analysis)。SPAN方法从分析细分市场的吸引力和公司的竞争力出发对各个细分市场进行深入分析,为公司最终选定细分市场并在此基础上进行产品规划提供决策依据细分市场(Segmenting Marketing)是市场管理和产品规划流程的重要步骤。在这个步骤,首先要根据一定标准对根据公司总体战略要进入的市场进行细分,并做初步的定性选择。主要从以下5个方面进行考虑:独特性、重要性、可衡量性、持久性和可识别性。
独特性:该细分市场是否要求成本优势、高的资本投入、满足客户独特的需要、或者提供的产品要有足够的差异化。并且为了满足这些独特性是否需要一定的进入门槛;
重要性:这个细分市场要能达到一定的规模,这个规模能产生足够的利润来进行产品差异化、从事大型市场活动或提供售后服务;
可衡量性:能够衡量这个细分市场的市场销量与增长率;
持久性:最基本的要求是细分市场的存在至少要能够持续到公司产生利润;
可识别性:能够通过在这个细分市场中目标明确的销售与宣传,高效覆盖各个独特的客户群体。
价值链方法
1.内部价值链分析.
2.纵向价值链分析
3.横向价值链分析
KANO 模型
KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。
根据不同类型的质量特性与顾客满意度之间的关系,狩野教授将产品服务的质量特性分为五类:
基本(必备)型需求——Must-beQuality/ Basic Quality、期望(一元)型需求——One-dimensional Quality/ Performance Quality、兴奋(魅力)型需求—Attractive Quality/ Excitement Quality、无差异型需求——Indifferent Quality/Neutral Quality、反向(逆向)型需求——Reverse Quality,亦可以将 'Quality' 翻译成“质量”或“品质”。
前三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因素。