破除“指尖上的形式主义” 让数字化回归赋能本位

当前,数字技术广泛应用于基层治理,在提升行政效能的同时,也衍生出“指尖上的形式主义”新变种。各类政务APP过多过滥,工作群组泛溢成灾,打卡签到层层加码,不仅未能减轻基层负担,反而使其成为“数字枷锁”的囚徒。对此,必须坚持系统思维,灵活运用“减、加、乘”三项法则,彻底扭转错位倾向,让技术真正服务于治理现代化。

做足“减法”,清理存量,坚决遏制数字资源的无序扩张。 近年来,伴随“互联网+政务”的深入推进,部分地区陷入“数字大跃进”误区,政务应用程序遍地开花,工作群组呈指数级增长。据调研显示,个别基层干部手机装载政务APP多达数十个,加入工作群数以百计,且普遍存在功能交叉、重复建设问题。这种“指尖繁荣”实为隐性资源浪费。必须立即开展全面摸排与集中清理,建立健全政务数字化应用准入与退出机制。对缺乏实用价值、长期闲置沦为“僵尸平台”的,坚决关停注销;对功能相近、服务对象重叠的,打破部门壁垒予以整合归并。此举旨在将基层干部从“手机围城”中解放出来,剥离为满足考核而存在的“虚假繁荣”,确保工作群组严肃性与实效性,从源头杜绝“指尖”无效内耗,推动基层干部回归干事创业主业。

做好“加法”,重构标尺,确立实绩考核的核心地位。 数字化手段本为辅助决策工具,实践中却异化为考核评价唯一标准,导致“唯数据论”盛行。部分上级部门将APP登录率、点赞数、转发量及打卡精准度等指标权重无限放大,迫使基层耗费大量精力“造痕迹”“刷数据”,甚至出现“为了拍照而工作”的荒诞现象。这种错位考核严重背离治理现代化初衷。必须矫正偏离的“指挥棒”,剔除过度留痕、唯数据论指标权重。考核评价应从“线上”回归“线下”,从“屏幕”转向“现场”,建立以群众满意度、问题解决率、实事办结率为核心的评价体系,引导基层干部将精力投向矛盾纠纷化解、民生福祉改善等实质性工作。强化实地核查与群众访谈比重,让“数据好”让位于“口碑好”,切实强化治理实绩在干部评价中的决定性作用,营造崇尚实干、力戒空谈的鲜明导向。

做优“乘法”,打破壁垒,释放数据共享的倍增效应。 基层负担沉重的深层次症结在于“九龙治水”带来的数据孤岛效应。长期以来,公安、民政、社保、卫健等部门各自为政,信息系统不通、数据标准不一,形成封闭循环的“数据烟囱”。这种碎片化管理模式,迫使基层干部沦为重复性劳动的“表哥”“表姐”,同一基础信息需在不同系统反复录入,效率低下且易错。必须强化顶层设计,推进跨部门、跨层级数据共享与业务协同。依托大数据中心建设,统一数据标准,打通接口通道,实现基础数据一次采集、多方复用、动态更新,真正做到“数据多跑路,干部少跑腿”。通过数据流通与融合,释放智慧政务乘数效应,将基层干部从繁琐事务性工作中解脱,从事更具创造性和人文关怀的治理工作,全面提升基层治理体系整体效能。

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