在我们发现用户的需求后，如何确定哪些用户对这个需求最敏感，从而实现根据需求“找到用户”， 并将有需求的用户描述清楚？
每个成功的互联网产品，所抓住的用户是不同的。互联网用户的描述方法是通过用户特征、用户场景、需求频率3个维度来进行定义的，如下图所示。
用户描述的第一个维度是用户特征，包括用户性别、年龄、习惯等基本属性;第二个维度是用户场景，设想用户产生需求时的时间、地点和情景等;第三个维度是需求频率，即一个时期内用户平均的使用次数。
发现用户需求，关键是发现用户的“真实需求”。根据需求确定用户，关键是找到“粉丝用户”，粉丝用户就是对产品最有需求的用户，并且是使用频率最高的用户。
用户最本质的心理需求是“更”，“更”是互联网用户的真实需求，互联网粉丝用户的特点是“小”。粉丝用户是从大范围的普遍用户缩小到目标用户，再进一步缩小到更典型、更高频的粉丝用户。粉丝用户另一个特点是年龄小，大部分互联网产品都是从年轻人开始使用和传播的。新产品上线后，年轻群体总是最先使用、最活跃和最爱传播的用户。所以产品经理在需求发现中找到粉丝用户是关键。
