[学习🎓·提供情绪价值的能力 ]

第一批原画师,已经因AI被裁了。

“某大型企业,因为引进AI,要裁员20%。”

这两三年,人工智能带来的危机感压在每个人心头上。

可就如李开复说的:虽然AI很强大,但是依然有无法克服的短板和弱点。

比如它的同理心。 更广泛地说,在情感表达和思想洞察方面,AI仍有无法取代人的地方。 再聪明的机器,也是冰冷的;再强大的算法,也算不出内心的情感。

  人与人之间的温度,是AI无法取代的。 资深媒体人李翔举了个例子:美国有三百万的卡车司机,大部分都是男的。 随着无人驾驶的发展,这些人都要下岗,只能回家负责家务。 而女性则不然,在美国有三百万的秘书和行政助理,大部分人都是女性,她们协调、沟通的工作机器人就无法取代。 而其他的比如交易员、卸货员,这些男性擅长的工作都会被机器替代。 但是女性负责的育婴师、护理师这些职位,需要大量的情感沟通,这些工作是机器无法胜任的。

  同样的道理,AI会取代部分医生,却没法取代有同理心的医护人员。 医患互动的核心是人,患者会更希望有一个温柔的医护人员来提供精神上的支持。

AI会取代部分服务员,却没法取代热情真诚的服务员。 我们家庭聚餐时,与喜欢的人约会时,更想看到的是服务员的笑容和周到的服务。

情感沟通、情绪表达,是未来最关键的技能。

当你学会如何给别人提供情绪价值,你就有了不被AI取代的资本。

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