文/嘻哈kay
很多销售员都在郁闷一个事儿：为什么这个客户就是听不懂我说话？为什么我都说到了他还是选择别家了？为什么我都表达了现在着急做决定，他怎么还是不听？如果你也遇到过这样的情况，那么问题一定出在这
一定是你表达的方式不对。
销售的沟通，不是一个人自嗨，而是要做到共频，你的频率和对方要达成一致，否则你们的沟通就会很难受。
那么如何才能和对方保持一致的频率并让对方真正了解你表达的意思呢？有这么几点
第一，把对方当成3岁小孩来沟通，你会发现事半功倍。
要知道，你是这个行业的专业人士，但对方不是，如果对方什么都懂还会来问你吗？所以用简单明了的沟通方式，才能更容易让对方接受，这样才能一步步的选择信任你。那么如何做呢？举例子，是一个非常好的做法。比如我是做留学的，客户经常问孩子国内中学学的不好，偏科，出去以后就能学好了吗？我如果说能，很多孩子都是出去以后就学好了，对方会相信吗？肯定不会。所以我会这样回答，国内和国外中学教育最大的区别就是选择不同，国内是不管你感兴趣不感兴趣都是这些科目，而国外是自己选课的，像钢琴美术体育烹饪等都是可以选择的，孩子总得有几个方向是感兴趣的吧？这个区别如果举例来说的话，国内中学教育是让大象斑马金鱼猴子一起比爬树，都是一样的爬20米高，对你们来说很公平；国外是金鱼和金鱼比游泳，斑马和斑马比赛跑，猴子和猴子比爬树，您觉得哪种更科学呢？在这个教育体制下就没有偏科这一说了，都是自己选择的
如果你用这种方式沟通，客户是不是就很容易明白了呢？
第二，说话具有逻辑性，会更容易说服对方
比如你是卖房的，告诉客户这个房子要抓紧定了，如果你只是说快点吧，我们这个快卖完了，那么对方不一定觉得你说的是真的。但是如果你告诉他，这套房子是你的刚需，好地段就是这么多，而好地段又是所有刚需客户想选择的，大家都在挑都在决定，既然迟早是要买，买的晚了和买的早了选择能一样吗？你考虑的越久，房价会越来越高还是越来越低呢？既然早晚都是要买，早买有优势还是晚买有优势呢？相信您自己心里就有判断了。想要达成共频，这里就再加一句：我知道买房不是一个小事儿，钱也不是一个小钱，可能很多人是集两代人的储蓄才来买这么一套房，就算你有钱那钱也不是大风刮来的，这种事肯定要慎重。但是慎重的同时，早一点做决定咱才能不多花冤枉钱啊，要不等后期房价涨了还选不到最喜欢的房子，您说咱不就亏大了吗？是吧。
第三，反问，让对方自己说服自己
其实在上述例子中，我已经用到了反问，这里如果再细说的话，一个非常常见的案例，客户经常说人家别家谁谁谁比你们便宜，你们太贵了。如果此时你的回答是那家怎么怎么不好，客户反而对你会更反感。那么应该怎么回答呢？你可以这样说。
那家比我们便宜，但是为什么我们是大公司他们还是小公司呢？奇瑞QQ比宝马便宜的多，为什么没有把宝马的市场全占下？难道所有的东西都是便宜的比贵的好吗？您是要价格低还是质量好呢？
反问的方式，可以让对方自己说服自己，远比你来说服他要好得多。
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