一:「沟通」道歉是人生的加分项:
1,包贝尔婚礼柳岩伴娘事件。
2,蚂蚁搬大象。皇帝罪己诏。尽可能往身上揽责任,引起别人理解和同情。
道歉时两大红线:
1,试图淡化事件,这个错没那么严重。
2,试图减轻自己的责任,这件事错不全在我。
二:「沟通」如何在酒桌上聊天?最佳配角策略:
1,选择合适话题。
排除工作,排除家庭,谈论某个朋友。年轻人聊星座,有孩子的人聊儿女,没孩子的人聊业余爱好
2,进行合适的提问,延续话题。
提问的“四W”,What,Why,Which,How
3,根据话题,归纳出对方优点,进行恭维。
富裕对方爱好特别牛的意义。
三:「辩论」如何对付“你行你上”
1,无交集,澄清角色,角色不同,责任不同。冰箱,鸡蛋不好吃。
2,有交集,指出逃避。责任必须履行,能力不必使用。
3,锁定责任。占据位置机会,享用了资源,排挤了其他需要机会的人。