经常从书单中看到《影响力》,终于花了三天把它看完了,文章很有逻辑,带着读者一层层剖析看似简单,但都蕴含很多心理学的现象。为了加深印象,今天给《影响力》做个简单的读后整理。
全书分为七章和一个尾声,分别是影响力的武器、互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺、即时的影响力。
一、影响力的武器,动物可能会因为看到某种颜色的羽毛而变得具有攻击性,或听到某种叫声就对自己天敌呵护有加。动物这种愚蠢可笑的机械反应在人类身上也有,当某一个触发特征出现时,我们会不假思索地做出反应。之所以会这样,就是因为我们被难以察觉的影响力武器摆布了。
二、 互惠,互惠原理认为,我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说,就是对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去加以回报。如果人家施恩于你,你就应该以恩情报之,而不能不理不睬,更不能以怨报德。于是,我们身边这一最有效的影响力武器,就被某些人利用了。
(一)正因为有了互惠体系,人类才成为人类。
( 二) “先施恩再乞讨”。
(三) 政治是互惠原理发挥威力的另一个舞台。
(四) 一个人靠着硬塞给我们一些好处,就能触发我们的亏欠感。
(五) 哪怕一件礼物让人讨厌到一有机会就扔掉的地步,也仍然管用,仍然可以拿来利用。
(六) 亏欠感让人觉得很不舒服。
(七)要是姑娘不为自己埋单,而是让男人给她买饮料,那么,不管是男的还是女的,都会立刻判断此女有可能跟这个男人上床。
(八)它迫使接受了对方让步的人以同样的方式回应,由于接受了让步有回报的义务,人们就乐意率先让步,从而启动有益的交换过程。
(九)假设你想让我答应你的某个请求,为了增加获胜的概率,你可以先向我们提一个大些的请求——对这样的要求,我保准是要拒绝的,等我真的拒绝这个要求以后,你再提出一个稍小的要求,这个要求才是你真正的目标。
(十)先接触到大件商品的价格,之后再看到不那么贵的商品,后者的价格会在对比中显得更加便宜。
(十一)人要是对契约的条款感到负有责任,自然就会更乐意遵守这一契约。
三、承诺和一致,承诺和一致原理认为,一旦做出了一个选择或采取了某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力,迫使我们的言行与它保持一致。在这样的压力之下,我们会想方设法地以行动证明自己先前地决定是正确的。
(一)一旦做出艰难地选择,人就很乐意相信自己选对了。事实上,我们所有人都会一次次地欺骗自己,以便在做出选择之后,坚信自己做得没错。
(二)机械地保持一致还有第二点吸引力,它更容易令人避免误入歧途。
(三)商人做小生意几乎都不是贪图利润,而是要建立承诺。
(四)在接受琐碎请求时务必小心谨慎,因为一旦同意了,它就有可能影响我们地自我认知。它不仅能提高我们对分量更大地类似请求地顺从度,还能使我们更乐意去做一些跟先前答应地小要求毫不相关地事情。
(五)这些组织发现,只要人们把承诺写在纸上,就会出现神奇地事情:他们当真会照着写地去做。
(六)公开承诺往往具有持久地效力。
(七)每当一个人当众选择了一种立场,他便会产生维持它地动机,因为这样才能显得前后一致。
(八)人会更忠于自己公开决定。
(九)费尽周折才得到某样东西的人,比轻轻松松就得到的人,对这件东西往往更为珍视。
(十)对于一个想要建立持久凝聚力和卓越感的团队来说,入会活动的艰辛能带来一项宝贵的优势,这种优势,是该团体绝不愿轻易放弃的。
(十一)对于我们希望孩子真心相信的事情,绝不能靠贿赂或威胁让他们去做,贿赂和威胁的压力只会让孩子暂时顺从我们的愿望。
(十二)先给一个人甜头,诱使人做出有利的购买决定。而后,等决定做好了,交易还没最终拍板,卖方巧妙地取消了最初地甜头。
四、社会认同,社会认同原理认为,在判断何为正确时,我们会根据别人地意见行事,尤其是当我们在特定情形下判断某一行为是否正确时。如果看别人在某种场合做某件事,我们就会断定这样做是有道理的。
(一)一般来说,在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大地时候,我们最有可能觉得别人的行为是正确的。
(二)周围有其他人可以帮助的人,单个人要承担的责任就减少了。
(三)多元无知效应似乎在陌生人里显得最为突出:因为我们喜欢在公众面前表现得优雅而成熟,又因为我们不熟悉陌生人的反应,所以,置身于一群素不相识的人里面,我们有可能无法流露出关切的表情,也无法正确地解读他人关切的表情。
(四)一般而言,在需要紧急救助的时候,你的最佳策略就是减少不确定性,让周围人注意到你的状况,搞清楚自己的责任。
(五)每条自杀新会杀掉58个本来能够活下去的人。
(六)认识机械的照着社会认同原理做的。
(七)当我们采纳群体证据时,有必要周期性地四处看看。
五、喜好,我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱地人所提出地要求,对于这一点,恐怕不会有人感到吃惊。令人吃惊地是,有些我们完全不认识地人却想出了上百种方法利用这条简单原理,让我们顺从他们的要求。
(一)请求者还有另外利用相似点增加好感及顺从概率的办法:他们假装跟我们有着相似的背景和兴趣。
(二)所以我建议要特别的当心那些声称“跟你一样”又对你有所求的人。
(三)利用“喜欢我们”这一微不足道的信息,人们就能有效地诱导使我们还以好感、答应请求。
(四)我们总是相信别人地赞美之词,喜欢上那些擅长说好话的人。
(五)由于熟悉会影响人的喜好,因此它对我们的各类决定都发挥了一定的作用,包括选举哪一位政客。
(六)有证据表明,以团队为导向的学习能缓解这种敌对状态。
(七)根据关联原理,倘若我们能用一些哪怕是非常表面的方式(比如我们的居住地)让自己跟成功联系起来,我们的公共形象也会显得光辉起来。
六、权威,权威所具有的强大力量会影响我们的行为,即使是具有独立思考能力的成年人,也会为了服从权威的命令做出一些完全丧失理智的事情来。
(一)我们知道判断一个行为正确与否,跟它有没有意义、有没有危害、公不公平、符不符合通常的道德标准没有关系,只要它来自更高的权威,那就是对的。
七、稀缺,“机会越少见,价值似乎就越高”的稀缺原理会对我们行为的方方面面造成影响,对失去某中东西的恐惧似乎比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。
(一)不管什么东西,只要你晓得会失去它,自然就会爱上它了。——G.K.切斯特顿
(二)对某种东西的恐惧似乎比对获得同一种物品的渴望,更能激发人们的行动力。
(三)独家信息最能说服人。
(四)管教前后不一的父母,最容易教出反叛心强的孩子。
(五)参与竞争稀缺资源的感觉,有着强大的刺激性。
(六)渴望拥有意见众人争抢的东西,几乎是出于本能的身体反应。
(七)在碰到稀缺资源加竞争的魔鬼组合时,务必小心谨慎。
八、尾声,正常情况下,促使我们做出顺从决策的几个最常用的信息,都可以引导我们做出正确的决策,这就是为什么我们在决策时频繁、机械地使用互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及稀缺原理的原因。每个原理本身都能够极为可靠地提示我们,什么时候说“是”比说“不”更加有利。但现实中,大量的、极易伪造的信息被人利用,他们借此引诱我们做出机械的反应并从中获利,我们不得不防。