【R:阅读原文片段】
首先，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么，对方也许会感到困惑，不知道我们到底想要什么。而且，这样的请求还容易引起别人的反感。
在一次研讨班中，一位女士谈道：“我请我先生少花一些时间在工作上。三个星期后，他和我说，他已经报名参加高尔夫比赛。”这位女士说出了她不想要什么---她不希望先生花太多的时间在工作上，但没有说清楚她想要什么。于是，我们鼓励鼓励她直接说出愿望，她想了想，说道：“我希望他每周至少有一个晚上在家陪我和孩子。”
【I:拆书家讲解引导】
当我们与人沟通时，以什么样的方式提出请求容易得到对方给予积极的回应呢？首先就是清楚地告诉对方，我们希望他做什么，而不是不做什么。这有什么区别？从原文片段的例子中我们可以看出，女主人公真实的需求是希望丈夫每周多陪陪她和孩子，而当她没有直接说出希望丈夫做什么，而是告诉丈夫不要做什么时，女主人公的需求仍然没有被满足，而丈夫的行为又确实满足了女主人公提出的“不要花太多时间在工作上”的请求。所以，直接提出与我们的需求相符的正向的请求，可以保证我们的真实需求得到满足。
第一步，明确我们的需求。方向对了，子弹才知道该往哪飞。
第二步，想象一下满足我们需求的画面。如，你很在乎家人的陪伴，你就想象一下你所憧憬的家人陪伴的温馨画面，并把它描述出来作为你的请求，如：每个周末至少有一天老公可以陪你和孩子，或是每周至少有一个晚上在家陪你和孩子……想象这些画面，如果多的画可以用笔记下来这些可以想到的内容都列出来。
第三步，清晰地表达出来。把第二步向对方描述那些你期待的场景，具体的表达你的请求。指令清晰、方向明确才能保证我们的需求得到满足。
【A1:联系过往的经验】
上周一个朋友跟我说她很烦她老公，因为她老公老是将衣服乱丢，她天天跟老公说不要到处乱丢，她老公依然我行我素。其实，“不要乱丢”这个指令一是方向不明确，二是指令太抽象 。如果她能跟老公说，我看到你将衣服扔在沙发上，书桌上……我觉得很苦恼和失望，因为我想有和舒适整洁的家居环境，也希望父母更给孩子做一个好的表率（明确自己的感受和需求）。我想，你下次回家换下的衣服，能否直接将要洗的衣服丢进洗衣机，将不洗的衣服用衣架挂起来放在衣橱里呢？（满足感受的美好画面作用请求向对方提出）
【A2：今后如何规划运用】
明天上班，我要跟爱抽烟的同事说，我看到你总是将烟灰弹进我的花盆，我觉得很苦恼（感受），我爱我的花儿们，希望它们能健康地存活，我也想要我的办公环境卫生干净（需求）。下次，能否请你弹烟灰时弹进我为你准备好的烟灰缸呢？（将能够实现需求的画面作为请求向对方提出）
