文/家奴
韩寒开设的“很高兴遇见你”,香港乐坛明星组合谭咏麟和李克勤办起“左麟右李”粤菜馆,周杰伦在深圳的西餐厅、羽泉参股的胡桃里音乐餐厅、包贝尔的辣庄火锅等,明星在深圳开设的餐饮店不在少数。
周杰伦开在深圳KK ONE的Mr.J dinner西餐厅,2018年年初撤场。2016年5月底,周杰伦的Mr.J Diner餐厅深圳首店在深圳KK ONE开业。Mr.J Diner,这个名字由周杰伦的《牛仔很忙》MV中出现的餐馆名称而来,其深圳店则是Mr.J餐厅在中国大陆的首家直营店。该店开业时热闹非凡,周杰伦的粉丝团纷纷慕名而至,时隔半年,Mr.J Dinner撤离。
韩寒的“很高兴遇见你”餐厅在深圳仅剩九方店一家,著名作家、明星韩寒曾在深圳开设多家融合创意菜馆。从2016年进驻深圳,时隔两年,韩寒在深圳的餐厅只剩一家。这家位于福田区九方购物中心的“很高兴遇见你”装修精致,但就餐高峰时段顾客不多,有消费者落座的区域占不到就餐区域的一半。黄晓明李冰冰等合开的热辣壹号撤出深圳。
2017年5月,黄晓明、李冰冰、任泉、黄渤、何炅、井柏然,六位明星合开的火锅店“热辣壹号”进驻深圳。店面以电影为主题辅以明星合影、菜品以热辣川系火锅为主打,一年刚满,这家深圳唯一、全国第十五家分店的热辣壹号关门。
“左麟右李”,香港歌星谭咏麟与李克勤港式茶餐厅开在深圳东门老商圈,地理位置相对偏僻。人均八十元的定位在粤菜馆中算中等水平,由于经营困难,这家餐厅关门停业。
明星店,上世纪90年代初出现,2000年后开始快速增长。90年代初期,在娱乐业市场化的大背景下,开始出现明星开店的现象。进入2000年后,内地粉丝经济逐渐形成规模,泛娱乐化市场快速发展突破4500亿元,明星收入结构日趋多元化。明星店开店成为普遍现象,迄今主流明星开店数量累计已超过300家。
RET睿意德中国商业地产研究中心认为,餐饮因投资较少、风险相对较小,成为明星开店首选,占全部明星店的六成。明星餐厅人均消费140元,明显高于普通餐厅。在口味方面,明星开店往往结合自身偏好和生活背景选择不同的餐饮类别。其中火锅因其标准化程度高、盈利能力强,成为了明星店餐饮业态中的热门选项之一。
酒吧是明星开店的第二大热门选项。明星开店,一方面是寻求事业上的多元化发展,另一方面也希望能创造一个符合个人偏好的聚会社交场所,音乐领域的明星尤其青睐开设酒吧。
媒评认为:营销与宣传,对明星餐饮店迅速蹿红功不可没。和普通餐饮费尽心思请名人造势不同,明星餐厅收割第一波流量并不费力。借助明星自带流量的公众身份,加上粉丝推波助澜,明星餐厅在开业之际就已经备受关注。多数明星店都走特色定位,开发“创新单品或爆款”,又或者设置够噱头的新潮布景。在消费升级的大背景下,虽然高端餐饮消费开始崛起,但亲民型的餐饮仍是主流。明星餐厅快速扩张意在做大,自然这些餐厅所面对的消费者群体也不能仅仅局限在自己的粉丝,而大众顾客对明星开的餐饮店性价比承受度并不如粉丝这般高。
东南大学经管院教授浦正宁认为,明星餐厅一般装修精致、价格略高于市面上的同类产品,一旦被大众顾客发现口味达不到预期,失望情绪自然产生。
业内人士分析:大众顾客常有比较心态,一旦发现明星餐厅性价比低于同类门店,其消费就会重归理性,“偶尔尝新还可以,但重复光顾的可能性降低”。餐厅开得快又急,口味品质跟不上,回头客缺失自然导致明星餐厅“短命”。如果文艺范没有做出明显特色,一旦菜品没有出彩之处,很容易导致后期快速扩张的店面无法让大众顾客买单。若明星餐厅一旦在品控上跟不上,就离关门歇业不远。“餐饮行业,吃得安心安全是根本。一旦食品质量接连出现问题,关门歇业可预见”。明星把餐饮发展成副业,重要的原因在于入门门槛低,回报可期。不过,要实现餐饮品牌常青,运营的门槛却相当高。
从外部看深圳等一线城市消费者需求多元化,忠诚度并不高。而每一家餐饮门店,其拥有的高频消费者群体多来自周边的固定区域,这表示同一个商圈片区能提供的消费者流量是固定的。在餐饮市场竞争激烈的情况下,如何持续性“圈粉”、“留粉”尤为重要。从内部看,餐饮运营涉及财务核算、人力培养且细分种类多,要把酒品、咖啡等细分种类做到极致都是一门学问;员工的流动性也造成运营管理难度提升。明星餐饮店面快开快关不排除圈钱的可能性。一些明星餐厅关闭并不意味着经营状况不好。值得注意的是,餐饮店加盟成为打造连锁品牌的常见模式。业内加盟分为两种模式,一种是瞄准品牌常青运营的加盟、一种是圈钱的加盟,而圈钱模式的加盟高达八成。“八成的加盟平台在招商后,只管前期开店、不管后期运营,这样一来运营风险就完全转嫁给加盟者。相当于快速收割第一波金钱,然后撤场。”
中国食品产业分析师朱丹蓬认为,目前国内明星投资餐饮的案例有很多,但同时出现问题事件也很多,很多明星其实并没有专业的能力和精力去管理和经营餐饮行业。当明星有一定量的粉丝群体,他会通过粉丝的一些购买力去加快投资回报的速度和效率。”