职场上，如何排除“情绪地雷”
文/宁国涛
很多职场中人都有多次这样的经历：因为同事无意冒犯了自己，引得自己一时情绪失控大发脾气，把对方惊得目瞪口呆，从此，一些见识了你“坏脾气”的人就对你敬而远之。自己冷静以后会非常懊悔自己没有很好地控制好自己的情绪而得罪了人。
情绪失控而大发脾气等于是“情绪地雷”被触碰而发生“爆炸”。怎么排除职场上的“情绪地雷”从而赢得职场好人缘？按顺序，分为这么三个步骤。
找出“雷区”
杜婧是家公司的会计，表面上看，她是个温柔的女孩，但是，她单位的同事都知道她是个坏脾气，如果不是因为报销发票、核对工资等必须接触的事情，单位同事一般都采取“惹不起躲得起”的策略，这让杜婧很是烦恼，为了改善与同事的关系，她下定决心排除自己的“情绪地雷”。
杜婧耐心地寻找自己的“雷区”，也就是别人容易引起她发火的地方。因为职业的缘故，她养成了严谨、踏实、守时的好习惯，她最反感的就是具有上面一条或者数条缺点的人，遇到这样的人，她常常会情不自禁地发火！
找出自己的职场上的“情绪地雷”后，杜婧就在心中反复叮嘱自己一定要耐心、冷静。她甚至在手机上写着“耐心冷静，谨防发火”，每天开机的时候，她就能看出这几个字，以给自己“警钟长鸣”时刻提醒。
小贴士：因为成长环境的不同或者从事职业的不同，每个职场中人都有着各自的“情绪地雷”，例如从事库房管理工作的人追求“精确”，从事财务或者研发的人注重“严谨”等等，找出自己的“情绪地雷”，才能够有效地预防“被触发”才能够有效地进行排除。
大方“公示”
工作之余，杜婧开始推心置腹大大方方地告诉同事：“我这人有点较真，也缺乏耐心，以后和我工作上有预约的，一定要准时前来办理啊，要不然，说不定我脾气就上来了，这是我的缺点，希望大家多多体谅多多监督我改掉我缺乏耐心之类的坏毛病啊！另外，需要报销的单据要提前整理好要统计好精确数额，别到了我这里，我一问你三不知的，这也容易让人上火……”
杜婧这么一解释，等于给大家打了预防针，于是，预约找杜婧办公事的同事，一般不会再拖拉了。销售员出差回来后也知道把发票整理好后再来报销，而不是以前那样把一堆发票随便往桌子上一扔就要钱……大大降低了杜婧被挑战的频率。
小贴士：俗话说“江山易改，本性难移”！“情绪地雷”因为“埋藏”得深，不是那么容易排除的，所以，经常广而告之让大家尽量避开“情绪地雷”，有利于大大减轻对同事的情感“伤害”。另外，自己主动告知了，还显得自己做人真诚坦荡，能获得大家的好感和谅解。
逐个“排除”
有些销售员拿着一叠发票前来报销，杜婧会问：“这一共是多少钱？”一些人会说：“好像是多少多少”，或者说“大概多少多少！”，杜婧以前一听这样的话就来气，讽刺道：“好像多少？大概多少？那我怎么给你报销？报销个“大概？”，现在，她会笑嘻嘻地说：“那你好好整理好发票统计好数额，然后我给你报销”。
一些出去办事的销售员打电话说下午四点前来单位拿钱出差，可是，到了五点半了，大家都下班走了，销售员还没有来。这个时候，杜婧就会拿出本预备好的杂志，边慢慢翻看边等着来人。对方终于赶到了，一脸的抱歉。以前，杜婧会火冒三丈地说：“你让我白等你多久了？浪费别人的时间就等于谋财害命！”现在，面对连声道歉的销售员，杜婧笑眯眯地说：“没有关系的，临时有点事情很正常的”，然后给对方数钱，让对方打欠条。对方见杜婧居然没有发脾气，非常不好意思，一个劲地道谢。
时间久了，大家觉得杜婧脾气很好很有亲和力……
小贴士：职场中，我们排除“情绪”也应该如此，首先冷静，然后采取一些行之有效的办法去排除一触即发的“情绪”，使得避免“爆炸”伤人。排除“情绪”，不但保证了别人不受到伤害，也有效地培养和保持了自己的好人缘，给自己提供了一个在职场中良好发展的空间……
