《会说话的人运气都不会太差》这一书是日本知名电视主持人写的，书里提到说话的技术，更适合应付日常的职场需求，说到底是四点：讲礼貌、换位思考、懂得倾听、自信。中国的语言博大精深，中国人不仅需要说话的技术，更需要说话的艺术，立足于中国国情，我们可以从最近热播的《都挺好》发散开来，探讨中国人的说话艺术。

壹  自信

最近《都挺好》这部剧挺火的，里面有个情景是，二哥明成得罪了顶头上司周姐，不仅丢了工作，找工作也是四处碰壁。周姐甚至放下狠话：要在圈子里封杀明成。

苏明玉在劝说周经理的时候是这么说的：

1、您是不是不给我这个面子。

首先是施压。明玉和周经理见面寒暄，首先就提到两家公司合作是迟早的事。周经理拒绝明玉当和事佬也就是不给明玉面子，将谈话和利益挂钩，周经理不得不重视几分。

2、这些情况我都知道，但是据我所知苏明成还是被您欺负走的。

挑明事实。周经理在说自己和明成的关系时，说的比较含蓄，并没有把自己丑恶的一面说出来。明人不说暗话，在信息对等的情况下，明玉硬气表明自己的立场。

3、我直接找肖总也能掰扯清楚。

充当好人。明玉说我其实可以找你的上司谈，但是解铃还须系铃人，所以找你。所以我找你是对你好，别不识抬举。

4、身上是有点江湖气

再施压。周经理这时问明玉，你想怎么办？明玉说，认识一些三教九流，是有点江湖气，暗指我比你能力强。这时周经理已经全面落入下风。

5、做人做事还是得给自己留点余地。

明玉讲了自己的故事，对于曾经落井下石的上司，她没有采取报复。她说，我不能有风驶尽帆，要给自己留点余地。暗指周经理没有做到顶层的位置，就不要仗势欺人了，人外有人。

周经理不是个傻子，明玉已经这么明显了，顺着台阶就下了。

这是影视剧，当然这属于设计过和美化过的台词。但是现实中，如果一个29岁的身居高位的销售经理说出这一番话，软硬兼施，其实在中国来讲，太正常不过了。

说话有底气，才能服众。

这跟《会说话的人运气都不会太差》提到的说话自信其实是大同小异。只不过，苏明玉这种自信来源于浸淫职场多年的经验，也来源于销售岗位所带来的八面玲珑心和伶牙俐齿嘴。

贰 以退为进

身为公司高管，面对总裁夫人上门捣乱事件，苏明玉软言细语几句话便将气势汹汹的蒙太打发了。面对蒙太亲戚的拦路刁难，苏明玉临危不乱，三言两语便镇住了闹事者。

她是这么说的：

蒙太：你不是不让我们家人干了吗？那你也别干了

明玉：师母你大人不记小人过，您别跟我置气。跟您说句掏心窝的话，这公司运营不也需要成本吗？您看咱着房租、电费水费，人工费，公司每停运一小时，就损失几十万呢，这笔损失，也是您蒙家的损失啊。

蒙太：损失就损失吧，你好好记着，损失多少我都配得起。

明玉：那是。

蒙太：既然你不想干了，大家都别干了。

明玉：行，听您的。蒙太说了，今天可以下班了。

蒙太：我什么时候说的。

明玉：蒙太说今天光棍节，大家回去该谈恋爱就谈恋爱。

蒙太：那不就造成经济损失了吗？

明玉：对，您提醒的对，周六还要补回来。

中国人提倡做人要知进退。何为知进退？有时候以退为进，反而能达到预想之外的结果。

就如同明玉和蒙太的谈话，蒙太咄咄逼人，但是她得逞了吗？无论是嘴皮上还是实际行动上，她没有占到半分便宜，最后落荒而逃，反而给人看了笑话。就公司的损失这一问题，蒙太前后的态度就是明摆着自打脸。想闹事又不想闹太大，想展示自己大方却偏偏又顾忌着损失，瞻前顾后，毫无立场。

反倒是明玉，一句重话都没有，全都顺着蒙太，公司的人看她，是顾全大局、明事理的好经理，她同样达到了自己的目的，也就是把蒙太不声不响堵回去。

叄 讲礼貌

中国是一个最讲礼的国家，几千年以来，我们形成了一种深入骨髓的礼节文化。

剧中苏大强是苏明玉爸爸，又作又自私，一无是处，但是他在面对苏明玉上司的时候，说话居然是得体的。

网友评论，苏大强居然会讲人话。

苏大强在女儿办公室坐了片刻，遇到她的老板，在不知情的情况下和他胡扯唠嗑，颇不得体。当他得知蒙总是公司的领导时，苏大强马上起身：“久仰久仰，刚才我还以为您是客户呢，可越聊我就越觉着，你这气派是啥客户呢！”

蒙总：“我顺着你的劲，跟你就演下来了，让你多坐在那个椅子上，当当太上皇的感觉！”

“蒙总，蒙老弟，我早就该拜见你的，但是又怕耽误您的工作，这孩子这些年得您栽培，作为父亲的，真该好好来谢谢您。”

最后临走的时候，苏大强还说了一句，有空一定要请你吃饭。

老一辈的人打官腔说套话都是很溜的，两个不认识的人也可以把酒言欢，执手谈天一夜，这根源于中国人官场聊天的技巧：不过分探讨对方的隐私。

聊天内容很多，有时候对方一上来就恨不得把你家户口都翻一遍，这是谈话中的大忌。

君子切忌交浅言深。不冒失，触及对方的痛处，换位思考，立足于对方的兴趣爱好，展开话题，彼此敞开心扉，那是水到渠成的自然行为。

隐私不是问出来的，是等出来的。