讲述了交互设计的前世今生，不局限于互联网产品，包括硬件等物理产品的交互设计。交互的概念、本质、方法、原则，以及交互设计师的素质等内容。
方法：制约、反馈、关联、能见、惯例、一致、个性、脆弱
素养：体验感、专注与激情、团队协作、新技术
内容比较空洞，可以泛读。方法部分提到了互联网产品的交互原则，导航的浅宽设计和深窄设计的利弊等等。学习还真是点点滴滴的滚雪球，这本书上获取点，那本书上获取点。思路都是相通的，都是举证不同的案例，不同维度的阐述了交互底层逻辑。
交互设计的三个“E”指标：功能性、易用性、有效性。
