卡耐基7

论点一：正视自己，弥补缺憾，让自己更加乐观。

生命中我们会遇到各种事情，一路走来不同的人有不同的缺憾，我们能否换个角度看待自己的缺憾，对于自己的缺憾我们可以做些什么呢？

卡耐基小时候很调皮，有一次，他和小伙伴在一个废弃的木屋中玩耍，卡耐基特别兴奋，他沿着吱嘎作响的旧楼梯爬上木屋的二楼，从窗户探出半个身子冲楼下的小伙伴们喊到：“你们谁敢从这里跳下去？”

那个窗户有三四米高，小伙伴们纷纷摇头。卡耐基爬到窗台上，他双手扶着窗框坐在窗台上对小伙伴们说道：“你们看，我敢从这里跳下去！”说罢，他就从上面纵身向前跳了下来。

只听见一声惨叫，没等小伙伴们回过神来，卡耐基已经捂着左手疼的在地上打滚了，小伙伴们看到卡耐基的左手指缝中鲜血直流，吓得一哄而散。

原来，那个木质窗框上有一个凸起的钉子，恰巧挂住卡耐基左手上的戒指，而卡耐基在不知情的情况下纵身一跳，全身的重量压在一根手指上，巨大的力量一下子把指头崩断了。

断指的巨大疼痛和惊吓，使得卡耐基脸色惨白，幸亏卡耐基家就在附近，他的妈妈闻声赶来及时给他包扎，止住了流血，然后把卡耐基抱回家中。在母亲的精心照顾下，卡耐基的伤口渐渐愈合了，可是他的左手从此少了一根手指。

以后很长时间里，卡耐基都在为这个缺陷自卑，直到有一天，他碰到了木•佛森。

在佐治亚州的一个酒店的电梯里卡耐基第一次碰到木•佛森，那天，卡耐基走进电梯，他看到电梯角落里有个轮椅，上面坐着一个没有腿的成年男士，虽然没有腿，但这个男人的表情告诉卡耐基他很幸福，因为他的脸上没有一点愁容和悲伤的神色。

电梯到了这个残疾男士的楼层，他对和善地对卡耐基说：“请您靠里面，以免我的轮椅碰到您。”卡耐基看着他出了电梯，然后他回过头对卡耐基说：“谢谢，我对给您带来的不便表示抱歉。”

之后，卡耐基回到自己房间，他越想越觉得这位残疾者的不同，他决定拜这位访残疾者，卡耐基想知道他怎样做到这样乐观的面对生活？

于是，卡耐基找到了这位残疾者，他就是木•佛森。

卡耐基做了自我介绍，并且表明自己的来意。

佛森向卡耐基介绍了他受伤的原因，那是 1929年，佛森到山上砍伐胡桃木，当他把最后一根木材堆到车上，准备离开的时候，突然有一根木头从车上滑下来，他受到撞击被弹出去，正好弹到另一颗树上，佛森的脊椎受到剧烈撞击，双腿因此瘫痪，后来又进行了截肢。那时候佛森只有24岁，这之后他就没有再站起来过。

卡耐基问：“你当时怎么能够勇敢地面对这个事实？。”

佛森说：“最开始的时候我不能接受这个事实，我愤怒、我抗拒，我感慨命运的不公。可是随着岁月的流逝，我发现抗拒和愤怒没有任何意义，只会让自己和家人过的更不好。”

于是，佛森开始正视自己的缺陷，他开启了自己完全不同的世界。他开始培养对文学的爱好、他试着去欣赏音乐，十多年过去了，佛森读了1400多本书，这些书拓展了佛森的视野，他也更加明白音乐的魅力，最重大的改变是，佛森有了思考生命的时间。

他对卡耐基说：“现在我庆幸那场意外，是那场意外让我得到了以前从来没有的广阔精神世界。”

佛森真正用心的看待这个世界，他也体会到了其中的价值，现在他的职位是佐治亚州的州务卿，主要研究公共领域方面的问题，并且到各地发表演讲。

佛森把生命都看透了，他哪里会有什么自卑？通过这场谈话，卡耐基对于自己那根失去的手指顿时释然了。

佛森把生命中最大的缺憾看成他人生的转折点，是的，如果没有那场意外，佛森或许一辈子都是一个伐木工，而那场意外让他蜕变成最优秀的自己。

漫长的生命之旅，我们总会遇到令人不快的缺憾，这缺憾可能是身体方面的、可能是自己经历过事情，也可能为错过生命中某个最重要的人。

有缺憾是正常的，我们应该学会直面现实，或许缺憾会成为我们努力的最好动力，成为我们生命的转折点。

贝多芬有耳聋的毛病却写出了《命运交响曲》，六小龄童却苦练了一双“火眼金睛”，他们正是把缺憾变成了努力的方向，最后把这件事情做到了最好。

请大家谈谈自己有什么样的缺憾，您感觉这样的缺憾带给你什么样的动力，你打算怎样弥补这些缺憾呢？

论点二：当别人做错事情的时候，我们应该鼓励还是批评？

心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次，其中第四、第五层次是每个人都有被尊重的需要和自我实现的需要；弗洛依德说我们做任何事情都有两个动机：一是性冲动，二是成为伟人的欲望；心里学家杜威也这样认为，他说人类最深层的冲动就是“显要感”。

由此可见，我们做任何事情都希望得到尊重和重视，这就是弗洛依德指出的“成为伟人的欲望”和杜威认为的“显要感”。我们应该懂得运用这些理论，更好的处理我们的人际关系，当我们遇到别人做错事情的时候，应该学会宽容和鼓励，这比批评和责备更利于对方的发展。

卡耐基在他的书中给我们叙述了这样一个故事：

鲍勃•胡佛是一位著名的飞行员，他常常在各种航空展中作飞行表演。有一次，飞行表演结束，胡佛准备飞回洛杉矶，当飞机高度降到300米的时候，飞机的两个引擎突然熄火了，多亏胡佛技术娴熟才使得飞机安全着陆，躲过机会人亡的悲剧。

飞机迫降之后，胡佛发现飞机里面加的竟然不是汽油，而是喷气式飞机燃油。

燃料居然加错了，这基本相当于害命！

如果让我们遇到这种事情，肯定回去把加错燃油的机械保养师狠狠地骂一顿，以后再也不让他来给自己的飞机做保养。

然而，胡佛并没有责骂这位机械保养师，而是给了这个机械保养师一个大大的拥抱，他说：“为了表明我相信你不会再加错燃料，我请你帮我保养明天要用的F51飞机。”

机械保养师本以为自己犯了错误少不了责骂，他竟然没想到胡佛这这样肯定和信任自己，他暗下决心，以后一定认真做好每一次保养，保证驾驶员的安全责任高于天！

在生活中遇到这样的事情，请记住处事待人的技巧：不要首先指责、批评、抱怨别人，我们更应该弄明白对方为什么会这样做，并且加以肯定，这比批评和责骂对方更有益处。

比如，当你的小孩在学校犯了错误、考试成绩不理想的时候，我们能不能首先想想孩子为什么会这样做，我们应该怎么处理更有利于孩子自信的建立、更有利于他未来的发展？

给做错事情的人以肯定和鼓励，他会更有信心，也会从内心认同你。

约翰是一个五岁的小男孩，他每天晚上都尿床，这让他父母很头疼。

因为约翰一尿床，父母就打他、骂他，甚至羞辱他，可是越这样做约翰越要尿床，他要故意尿到床上。

他的母亲是卡耐基班上的学员，她就这个问题请教了卡耐基，卡耐基说你应该仔细思考一下孩子想要的是什么？当孩子做错事情的时候，肯定和表扬好于批评和责骂，效果也会更加明显。

于是，母亲给约翰买了和父亲一样的睡衣，而且还带小约翰到商场给他买床。

母亲对售货员小姐说：“这位 ‘先生’想买点东西。”然后用眼睛暗示售货员。

售货员小姐用一种让男孩颇感尊敬的口气说：“小伙子，你想要点什么？我为你效劳。”

约翰瞬间感觉自己长大了，他大声地说：“我要给自己买张床。”

当售货员把他母亲看中的床给约翰看过以后，母亲冲售货员使了眼色，于是，售货员小姐对约翰进行了劝说，最后，约翰同意购买这张床。

那天晚上，当他父亲回家的时候，约翰迫不及待地对他父亲说：“爸爸、爸爸，快来看我的床，这是我自己买的。”

当父亲看到后，他称赞约翰：“你真棒，这个床很漂亮，你一定不舍得把这张床尿湿，对不对？”

“嗯，是啊，我当然不会把这张床尿湿，这是我自己买的呢！而且，我有了和你一样的男士睡衣，我是男子汉了。”约翰自豪地回答到。

果然约翰再不尿床了，他要遵守自己的承诺，因为他得到了大家的尊重和肯定。

约翰的小孩子心里其实我们这些成人的心里，如果自己做错事情，本来心里还有点愧疚，可是当别人责骂、批评的时候，自己的委屈就会莫名地转化为怒火，如果我们能像约翰的父母一样，给对方足够的尊敬和肯定，这会让做错事情的对方更加明白自己的错误，暗自下决心不再犯错，不能让自己失去大家的肯定和鼓励，他会更有信心，也会从内心认同你。

我们可以讨论一下，赞扬和肯定是不是比批评和责备对孩子的成长更为有利？你在生活中遇到过关于教育孩子的问题吗，您是怎样做的呢？如果能把这件事情放大开来，用到朋友交往和职场上，是不是对自己的帮助会更多呢？请大家畅所欲言谈一谈。