1、什么是“用非暴力沟通表达感谢”？
用非暴力沟通表达感谢是用三段式表达感谢的一种工具，包含三个要点：①对方做了什么？②我的哪些需求得到了满足？③我心情怎么样。
2、为什么要学习“用非暴力沟通表达感谢”？
(1)因为这样表达感谢很具体，被感谢的人心里会更温暖和有成就感。
(2)用这种方式，逻辑性很强，同时加入了自己的思考和感受，可以较好地克服“思想懒惰”——即随随便便说个“谢谢”，然后继续做“伸手党”。
3、怎样应用“用非暴力沟通表达感谢”？
分为三步：
①明确对方做了什么事情(使我们生活得到了改善)。
②指出满足了我们的哪些需求。
③表达我们的心情。
需要指出的是，①②③三个步骤的次序并不重要，比如②①③、③①②也是可以的。
4、应用实例
上周，电动牙刷坏了，还在保修期，就申请了售后维修，并约了当晚6点半到家里取货。师傅取件时，我尝试这样对快递员表达感谢：
(1)谢谢师傅！(表达心情)
(2)辛苦你跑一趟(对方做了什么)。
(3)取回我的故障牙刷进行修理（指出满足了我什么需求）。
