千万级用户下的精细化运营学习笔记

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首先我是把自己当作运营者和用户双重身份听讲师讲课。

运营者:(学)懂而学,学而懂。

用  户:(问)旁观者清,发问客观实际。

先说说听完课的收获。

1、换个角度看运营/如何提高产品价值

产品价值=(新体验-旧体验)-更换成本

我理解的是让产品更好更牛逼,给用户新的体验,提高产品价值,然后去掉这个过程的成本,所剩余的价值。

为了实现产品价值:一是要创造价值,让用户看到;二是降低成本,成本高于价值那这就是废话;三提升用户预期,让用户觉得值得。

课程中讲到在合适的时机,利用合适的方式给适合的用户想要的需求。我认为这句话讲的就是天时地利人和,怎么运营,提升产品价值,概况来说就是这样。

2、精细化运营的目的

归根究底就是买卖。最终就是利用互联网,通过运营使产品卖出去,获得用户,形成产品价值和品牌。

课程所讲的决策有效、钱花在刀刃上、看预期、驱动、优化和监测,与其说是目的,我更认为这是一系列的过程。

3、从用户角度出发

课程说从产品角度到用户角度,重点抓用户,观点是对的,但是产品不行或不合适,用户再多也无用。

不过,不同用户,不同需求。一要根据产品找对应用户;二是根据用户需求找对应产品。

4、精细化运营的基础和前提

从数据、用户、业务、工具,到长期的给用户创造价值、长期健康运营、长期知道运营,这些分析挺对,通俗的说就是我们做一件事情要考虑的问题,从现有的到长期需要的。

5、用户路径分析

消化不良。

6、用户分层的生命周期

课程以滴滴为例:1引入→2成长、成熟→3休眠→4流失

我认为后面还有的就是我们要做的,流失之后还需要回炉重造,半死不死时,主动死,再投胎。

首先1面对产品要建立用户成长机制,引导用户一起成长;2成长期建立粘性,培养良好的互动习惯,慢慢成熟建立彼此关系;3休眠时,唤醒或唤不醒;往后4.。。5.。6或流失或沉默或不变或更好。

这样的周期机制好比是母亲怀孕生子,抚养孩子的过程。

鉴于个人专业程度不深,勉强有些小收获。

单独针对该课程来说,我认为她这次的课程只成功一半。标题字眼:千万级、精细化,比较吸引人去听,所讲的意思大概懂了,但具体的专业内容并不能很好的理解。

与其说是专业不如说是简单的复杂化,过于逼格,可能讲师高处不胜寒。为了讲课而讲课,为了利益而讲课。

部分指导方法很好,但落地概念模糊。

课程考虑听众不全面,部分中间的语音和PPT文字,有些还不如最后听课者的发问更实际,更有收获。

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